Как решить проблему с ошибкой в дипломе и получить новый документ?

Будьте добры, ответьте пожалуйста, в моем дипломе обнаружена ошибка, т.е. год поступления и год окончания совпадают. Возникла необходимость получения еще одного образования, но в связи с этой ошибкой диплом не принимает приемная комиссия и требует заменить диплом. Имеют ли право отказать мне в выдаче нового диплома и как вести себя в случае отказа. Спасибо.