По e-mail podpiska@imponline.com писала не один раз, что не получала ничего, кроме одной посылки.

Вопрос №975762 из г. Пересвет
опубликован 13.03.2010, 18:23

В фирме ООО "И.М.П." оформила подписку "Вкусно, быстро и удобно" (карточки). в 2008 году.

Прислали один раз подарок и карточки, квитанция оплачена через Сбербанк. И тишина! Ни карточек, ни продолжения подписки. Зато закидали счетами за непогашенную задолженность и штрафы! По e-mail podpiska@imponline.com писала не один раз, что не получала ничего, кроме одной посылки. Мне ни ответа ни привета, только опять штрафные санкции. Что мне делать в этой ситуации? Это какое-то вымогательство и издевательство. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно предпринять.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коршунова Юлия Геннадьевна

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.9 962 отзывa

Здравствуйте, Галина!

Договор сохранился? Есть ли у организации юридический адрес, по которому Вы можете написать претензию?

То есть Вы можете написать претензию на качество или лучше на не оказание услуг. Но судя по тому, как с Вами общаются, лучше сразу подавать на них в суд. В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право:

"- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами."

За более подробной информацией, а также за помощью в составлении искового заявления или оказании профессиональной помощи в решении данного вопроса Вы можете обратиться по тел. 8(495)728-27-26 или написать нам по электронной почте ukei-fenix@rambler.ru

С уважением,

юрист ЮК "Феникс"

Белоусов Семён Анатольевич

15.03.2010, 12:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59