По e-mail podpiska@imponline.com писала не один раз, что не получала ничего, кроме одной посылки.

Вопрос №975762 из г. Пересвет
опубликован 13.03.2010, 18:23

Question

В фирме ООО "И.М.П." оформила подписку "Вкусно, быстро и удобно" (карточки). в 2008 году.
 Прислали один раз подарок и карточки, квитанция оплачена через Сбербанк. И тишина! Ни карточек, ни продолжения подписки. Зато закидали счетами за непогашенную задолженность и штрафы! По e-mail podpiska@imponline.com писала не один раз, что не получала ничего, кроме одной посылки. Мне ни ответа ни привета, только опять штрафные санкции. Что мне делать в этой ситуации? Это какое-то вымогательство и издевательство. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно предпринять.

Коршунова Юлия Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Галина!

Договор сохранился? Есть ли у организации юридический адрес, по которому Вы можете написать претензию?

То есть Вы можете написать претензию на качество или лучше на не оказание услуг. Но судя по тому, как с Вами общаются, лучше сразу подавать на них в суд. В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право:
"- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
 - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
 - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества      или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
 - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами."


За более подробной информацией, а также за помощью в составлении искового заявления или оказании профессиональной помощи в решении данного вопроса Вы можете обратиться по тел. 8(495)728-27-26 или написать нам по электронной почте   ukei-fenix@rambler.ru

С уважением, 
юрист ЮК "Феникс"
Белоусов Семён Анатольевич

По e-mail podpiska@imponline.com писала не один раз, что не получала ничего, кроме одной посылки.

Похожие вопросы

Заказала на imponline через почту подписку на издание Вкусно, быстро и удобно.

Проблемы с задолженностью на подписке Вкусно, Бысто и Удобно - как доказать отсутствие долга?

Подписка на получение карточек Вкусно, Бысто и Удобно)

Связаться с ними не могу, договор найти тоже не могу, но есть его номер, куда этот номер девать?

В какой то момент подписка перестала приходить и я решила, что я получила все что заказывала.

Проблемы с оплатой заказа в фирме Вкусно - несправедливые штрафы и непонимание

Когда звонили он не представился но сказал что он с этой фирмы.

Меня незаконно обвиняют о задолженности... как мне отказаться от подписки вкусно быстро и удобно.

Пересмотр правил подписки на программное обеспечение - возможно ли навязывание и накладывание штрафных санкций за ее отсутствие?

Пропущенная подписка - посылка по подписке, отправленная 11 лет назад, не была доставлена, а задолженность составляет 1400 рублей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59