Повреждение товара при доставке - кто несет ответственность за ущерб и как получить возмещение?

Вопрос №9759242 из г. Воронеж
опубликован 16.02.2016, 17:48

Заказали в интернет магазине душевую кабину, привезли транспортной компанией. При перевозке обнаружили разбитую стекленную дверь. Составили акт отказа от товара в приемке-передачи. Кто должен возместить ущерб, т.е привезти кабину другую или вернуть деньги? Кого заставлять делать возврат и как? Заранее благодарен.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

предъявляйте письменную прететнзию по поводу некачественного товара в магазин - где купили кабинку и куда платили деньги

ст. 18 ЗоЗПП

Срок рассмотрения -10 дней

если вернуть деньги откажут - тогда обратитесь в суд - требуйте расторгнуть договор, возместить все убытки, пени и моральный вред

ст. 22, 15 ЗОЗПП

16.02.2016, 18:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

Поставщику можете предъявить.Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 518 ГК РФ

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

16.02.2016, 17:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста