Повреждение товара при доставке - кто несет ответственность за ущерб и как получить возмещение?

Вопрос №9759242 из г. Воронеж
опубликован 16.02.2016, 17:48

Question

Заказали в интернет магазине душевую кабину, привезли транспортной компанией. При перевозке обнаружили разбитую стекленную дверь. Составили акт отказа от товара в приемке-передачи. Кто должен возместить ущерб, т.е привезти кабину другую или вернуть деньги? Кого заставлять делать возврат и как? Заранее благодарен.

Титова Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

предъявляйте письменную прететнзию по поводу некачественного товара в магазин - где купили кабинку и куда платили деньги
ст. 18 ЗоЗПП
Срок рассмотрения -10 дней
если  вернуть деньги откажут - тогда обратитесь в суд - требуйте расторгнуть договор, возместить все убытки, пени и моральный вред
ст. 22, 15 ЗОЗПП

Удалено · Answer

Поставщику можете предъявить.Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 518 ГК РФ

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

16.02.2016, 17:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сурикова Татьяна Ивановна · Answer

Это обязанности продавца.

Повреждение товара при доставке - кто несет ответственность за ущерб и как получить возмещение?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы

Разбитая стеклянная дверь при доставке душевой кабины - кто должен возместить ущерб?

Кто ответственен за поврежденную душевую кабину, купленную через интернет-магазин?

Суд отказал в возврате товара после разбитой доставки - что делать дальше?

Купленная душевая кабина из интернет-магазина пришла разбитой - как решить проблему?

Что делать при получении поврежденной душевой кабины из интернет-магазина в Москве?

Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?

Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59