Что делать при получении поврежденной душевой кабины из интернет-магазина в Москве?

Вопрос №9760456 из г. Воронеж
опубликован 16.02.2016, 19:39

Question

Заказал душевую кабину в Москве через интернет-магазин. Оплатил. Сегодня привезли. Начал разгружать-обнаружил что основной элемент кабины, двойная разьезжающаяся дверь разбита. От самого товара отказался. Загрузил выгруженные элементы, составил акт в произвольной форме, где росписался водитель-экспедитор об обнаруженном фак-те,связался с компанией грузоперевозок Деловые Линии меня переключили на претензионный отдел, которые в свою очередь предложили приехать к ним и составить по их бланку претензию. Так же связался с продавцом, та в свою очередь сослалась на страхование груза и посоветовала самому спрашивать с компании грузоперевозок и страховой. Как быть в данном случае? Т.к считаю что вмешиваться в их разбирательства относительно этого инцидента не должен. С кого мне спрашивать возмещения ущерба, а так же возврат денег или замену кабины на новую? Какая должна быть последовательность моих действий? Заранее благодарен.

Литвинова Екатерина Станиславовна · Answer

если вы не заключали договор с грузоперевозчиком, и оплачивали денежные средства продавцу. вы вправе требовать исполнение договора купли продажи от продавца

Литвинова Екатерина Станиславовна · Answer

пишите претензию продавцу

Дубов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте, здесь необходимо посмотреть документы и более подробно изучить ситуацию. Возможны варианты как обращения в суд как на продавца так и на грузоперевозчика. Свяжитесь с любым юристом лично, и мы вам обязательно поможем.

Что делать при получении поврежденной душевой кабины из интернет-магазина в Москве?

Похожие вопросы

Повреждение товара при доставке - кто несет ответственность за ущерб и как получить возмещение?

Разбитая стеклянная дверь при доставке душевой кабины - кто должен возместить ущерб?

Проблема с доставкой - Высыпалось стекло из душевой кабины, что делать?

Кто ответственен за поврежденную душевую кабину, купленную через интернет-магазин?

Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин

Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?

Нарушение прав потребителя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59