Что делать при получении поврежденной душевой кабины из интернет-магазина в Москве?

Вопрос №9760456 из г. Воронеж
опубликован 16.02.2016, 19:39

Заказал душевую кабину в Москве через интернет-магазин. Оплатил. Сегодня привезли. Начал разгружать-обнаружил что основной элемент кабины, двойная разьезжающаяся дверь разбита. От самого товара отказался. Загрузил выгруженные элементы, составил акт в произвольной форме, где росписался водитель-экспедитор об обнаруженном фак-те,связался с компанией грузоперевозок Деловые Линии меня переключили на претензионный отдел, которые в свою очередь предложили приехать к ним и составить по их бланку претензию. Так же связался с продавцом, та в свою очередь сослалась на страхование груза и посоветовала самому спрашивать с компании грузоперевозок и страховой. Как быть в данном случае? Т.к считаю что вмешиваться в их разбирательства относительно этого инцидента не должен. С кого мне спрашивать возмещения ущерба, а так же возврат денег или замену кабины на новую? Какая должна быть последовательность моих действий? Заранее благодарен.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвинова Екатерина Станиславовна

Адвокат Воронеж, стаж 14 лет

4.6 494 отзывa

если вы не заключали договор с грузоперевозчиком, и оплачивали денежные средства продавцу. вы вправе требовать исполнение договора купли продажи от продавца

16.02.2016, 19:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Литвинова Екатерина Станиславовна

Адвокат из города Воронеж, стаж 14 лет

4.6 494 отзывa

пишите претензию продавцу

16.02.2016, 21:05

Спросить юриста

Дубов Николай Юрьевич

Юрист из города Нижний Новгород

4.3 782 отзывa

Здравствуйте, здесь необходимо посмотреть документы и более подробно изучить ситуацию. Возможны варианты как обращения в суд как на продавца так и на грузоперевозчика. Свяжитесь с любым юристом лично, и мы вам обязательно поможем.

17.02.2016, 18:42

Спросить юриста