Спор о качестве работы - что делать фрилансеру, которому предлагают вернуть предоплату за создание сайта?

Вопрос №9761378 из г. Москва
опубликован 16.02.2016, 21:34

Question

Ситуация такова. Я, как частный фрилансер, оказал услугу - создание сайта. Заказчица сама обратилась ко мне (по телефону), и после устных переговоров перевела на пластиковую карту оплату за сайт 5000 р, после чего работа была выполнена с моей стороны. Однако сейчас заказчица предлагает вернуть предоплату, ссылаясь на то, что качество выполненной работы ее не устраивает. В противном случае грозится взыскать эту сумму (5000) плюс адвокатские расходы при обращении в прокуратуру (цитирую ее слова). Вопрос - каковы ее перспективы в этой ситуации?

!. Сайт размещен на указанном хостинге.
2. Договора составлено не было.
3. Есть чек о перечислении д/ср (5 000 р).
4. Есть переписка (но оба представлены как физ. лица, и 99% переписки - планы на будущее, уже после создания и размещения сайта).
5. Паспортные данные фрилансера заказчице неизвестны, только ФИО, мобильный номер и электронный адрес.

Очевидно же, что прокуратура не занимается подобными делами.
Что мне, как фрилансеру, стоит предпринять в этой ситуации?
Спасибо за ответ.

Тележкин Игорь Борисович · Accepted Answer

Не будет она никуда подавать. У вас была Устная сделка ст. 159 ГК РФ и не требовала соблюдения простой письменной формы в силу п.2 ч.1 ст. 161 ГК РФ.

Если она даже подаст заявление, там скажут, что это гражданско-правовые отношения в части качества работ.

Вот если бы вы деньги взяли и ничего не сделали, тогда другой разговор, а так... вам нечего опасаться.

Молоканов Андрей Георгиевич · Answer

Пусть подает, посмотрим. А так кидавало.

Александр · Answer

Благодарю за ответ, но прошу уточнить. Кидалово - что это означает на практике? Какую ответственность  может понести исполнитель, и имеет ли смысл подать встречный иск о клевете в отношении заказчицы? Если имеет - это нужно делать в районный суд по адресу прописки заказчицы?

Спор о качестве работы - что делать фрилансеру, которому предлагают вернуть предоплату за создание сайта?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Что делать, если фрилансер не выполнил работу после предоплаты?

Нужен совет

Проблемы с дизайном сайта - Как вернуть предоплату и возможность подать в суд на фрилансера?

Автор без заключения договора - фрилансер не оплачивает работы, МВД закрывает дело без разбирательства.

Необходимые документы для работы фрилансера в интернет-магазинах Евросоюза

Дизайнер фрилансер выставил сайт в свое портфолио без разрешения - вопросы авторских прав и конфиденциальности

Фрилансер - Как защититься от неплатежей при создании сайта без предоплаты?

Ответственность фрилансера за злоупотребление правами администратора сайта - возможности и процедуры

Фрилансер с сайта fl.ru не выполнил работу и пропал после получения оплаты - как подать заявление и что делать дальше?

Фрилансер из РФ выполнил заказ бюро переводов, но не получил оплату - перспективы и решение

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59