Временно используются заменяющие устройства с поддержкой интернета и камерой при ремонте телефона по гарантии

Добрый день.

На основании ч. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Основные потребительские свойства Вашего телефона указаны в документах (также непосредственно на упаковке). Если переданный на ремонт телефон, по техническим характеристикам оснащен камерой, выходом в интернет и др., то по вашему письменному требованию на период проведения ремонта вам обязаны предоставить товар, обладающий теми же функциями.

Обратите внимание, что неисполнение продавцом требования о предоставлении товара на период ремонта является самостоятельным основанием для начисления неустойки в размере 1% от стоимости вашего телефона. Также если продавцом будет нарушен срок устранения недостатков товара, или недостатки не будут устранены, после проведения гарантийного ремонта, наше Агентство готово оказать Вам юридическую помощь по восстановлению нарушенных прав.

ООО «Агентство Аутсорсинга «Ваш Юрист»

8(908)958-14-87, 94-34-34, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, д. 21, оф. 405