Обманутая покупательница - Как вернуть деньги за поддельные сапоги, купленные в соц. сети?

Вопрос №9780565 из г. Москва
опубликован 18.02.2016, 16:59

Я купила сапоги через соц. сеть. Продавец утверждал что они кожаные. Когда пришла посылка с сапогами, они оказались из заменителя. Теперь я хочу вернуть свои деньги, но продавец утверждает что они возврату не подлежат. Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии со ст.26.1 Закона РФ "О Защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Потребитель вправе отказаться от товара[/i][/u] в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[i][u]. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара[/u].

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара[i][/i][u]. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

18.02.2016, 17:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 47 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Пишите претензию продавцу заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Не удовлетворит Ваши требования - обращайтесь в суд

18.02.2016, 17:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста