Что делать с не качественным чехлом на телефон без упаковки - право на обмен или возврат денег?
Вопрос №9782939
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.02.2016, 21:41
опубликован 18.02.2016, 21:41
Купила чехол на телефон в мтс магазине, а он оказался не качественным и сломался. Упаковку от него мне не дали в магазине, т.к. продавец надел его сразу на телефон. Пришла менять они просят упаковку якобы на нем штрих код. Чек сохранился, коробки нет. Вопрос имею ли я право обменять такой товар или вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Имеете полное право. В письменном виде напишите заявление, в котором просите обменять товар/вернуть деньги за него. Если продавец откажет, то необходимо, чтобы на этом заявлении он поставил отметку об отказе. в этом случае можете обратиться за судебной защитой.
С уважением, Е. С.
19.02.2016, 10:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Что делать, если при покупке телефона в магазине одели чехол, но телефон оказался с дефектами?
Проблема с цветом и дефектом - Как вернуть деньги за телефон из интернет-магазина МТС?.
Как вернуть или обменять чехол без упаковки после возврата телефона?
Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?
Неверно подобранный чехол - возможность возврата при распаковке
Как вернуть или обменять товар без чека - возможно ли использовать код товара?
Как вернуть бракованный надувной бассейн в магазин без упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут