Сроки рассмотрения претензии и гарантия на окно по закону - что нужно знать?

Вопрос №9785106 из г. Барнаул
опубликован 19.02.2016, 06:31

В магазин написала притензию что купили окно 23 сентября 2014 г. с окном проблема. Через сколько должны дать отет на притензию и сколько гарантия на окно по закону.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

не менее 6 месяцев

срок ответа на претензию 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП

Статья 470. Гарантия качества товара

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 470]

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

19.02.2016, 06:54

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Терновых Игорь Александрович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Гарантия устанавливается изготовителем, данная информация содержится в тех. документации. Срок рассмотрения претензии, как правило - 10 дней с момента её получения.

19.02.2016, 07:50

Спросить юриста