Проблема с покупкой - некачественная картина и отсутствие документов

Вопрос №9799587 из г. Рыбинск
опубликован 20.02.2016, 23:24

Купила картину стоимостью около 2500 руб. Покупку сделала в группе в соц. сети, привезли на дом. Документов никаких не дали. Через пару дней заметила, что картина в некоторых местах не пропечатана. Я написала продавцу, что товар некачественный, попросила переделать или вернуть деньги. Он ничего делать не стал, на звонки не отвечает. Могу ли вернуть деньги, если есть только переписка в соц. сети?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вантеев Сергей Борисович

Юрист Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Здравствуйте. Поскольку в теме вопроса Вы указали, что купили картину у частного лица, то ответ коллеги Титовой является неверным.

Не заблуждайтесь относительно своих прав: Закон РФ "О защите прав потребителей" не распространяется на сделки между частными лицами, ведбл судя по Вашему вопросу, продавец не ИП.

Стоимость 2500 рублей слишком мала, чтобы управление "К" МВД РФ стало заниматься выяснением реальных координат продавца.

Да и мошенничество тоже не получится доказать: ведь Вы получили то, за что заплатили. А договора, в котором были бы конкретно описаны требования к оплаченной вещи, Вы наверняка не заключили. Тем более, что Вы и сами заметили дефект только "через пару дней".

Для возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ нужны какие-то основания предполагать, что у продавца был умысел на хищение Ваших денег. Но кто докажет, что он сам знал о наличии дефектов на отпечатке?

22.02.2016, 13:34

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или адресу ответчика

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Только через суд можно вернуть деньги.

Удачи Вам.

20.02.2016, 21:56

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

обратитесь в полицию - по факту мошенничества - возможно это фирмы-однодневки

Также в суд предъявите требования о расторжении сделки и возврате оплаты, но для этого нужно знать их реальный адрес - ст. 28 ГПК, ст. 18 и 26.1 ЗоЗПП

20.02.2016, 21:59

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста