«Недовольство качеством гарантийного ремонта - мой iPhone 5s не подлежит обмену или ремонту из-за обнаруженной влаги»
Вопрос №9804313
из г. Цаган Аман
опубликован 21.02.2016, 17:25
опубликован 21.02.2016, 17:25
Я приобрела телефон (iphone 5s 32gb) в ООО ДНС-ДОН в городе Астрахань 26.03.2015 г. 20 января 2016 года товар (телефон) был сдан для проведение гарантийного ремонта на срок до 45 д. Позвонив по указанному номеру мне ответили в телефоне обнаружена влага и товар (телефон) ремонту и обмену не подлежит. Консультантом была предложена мне по акции поменять телефон от 15 тыс. рублей будет это стоить (ремонт или обмен) на месте сориентируемся сказал он. Помогите, что делать? Заранее благодарна, жду ответа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала получите от них письменное заключение о снятии с гарантии.
21.02.2016, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 693
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - есть ли право на списание и обмен на новый?
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Возможен ли обмен мобильного телефона на аналогичный товар при множественных поломках?
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный телефон - что делать дальше?
Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря.
Повреждения при гарантийном ремонте - как действовать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут