«Недовольство качеством гарантийного ремонта - мой iPhone 5s не подлежит обмену или ремонту из-за обнаруженной влаги»
Вопрос №9804313
из г. Цаган Аман
опубликован 21.02.2016, 17:25
опубликован 21.02.2016, 17:25
Я приобрела телефон (iphone 5s 32gb) в ООО ДНС-ДОН в городе Астрахань 26.03.2015 г. 20 января 2016 года товар (телефон) был сдан для проведение гарантийного ремонта на срок до 45 д. Позвонив по указанному номеру мне ответили в телефоне обнаружена влага и товар (телефон) ремонту и обмену не подлежит. Консультантом была предложена мне по акции поменять телефон от 15 тыс. рублей будет это стоить (ремонт или обмен) на месте сориентируемся сказал он. Помогите, что делать? Заранее благодарна, жду ответа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала получите от них письменное заключение о снятии с гарантии.
21.02.2016, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - есть ли право на списание и обмен на новый?
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Возможен ли обмен мобильного телефона на аналогичный товар при множественных поломках?
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный телефон - что делать дальше?
Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря.
Повреждения при гарантийном ремонте - как действовать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут