Отсутствие сменных силиконовых переходников и низкое качество звука - правомерные действия продавца и статья закона, на которую можно сослаться при написании претензий
Вопрос №9810899
из г. Воронеж
опубликован 22.02.2016, 18:48
опубликован 22.02.2016, 18:48
Купил наушники дома обнаружил что нет сменных силиконовых переходников и качество звука остовляет желать лучшего. Пришло в киоск но продавец отказал в замене. На сколько его действия правомерным и на какую статью закона я могу сослатся при написании претензий.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Это технически сложный товар- продавец прав. Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег
УДАЧИ ВАМ
22.02.2016, 18:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 49 секунд
Сошлитесь на статью 18 закона О защите прав потребителей
22.02.2016, 18:49
Здравствуйте!
В соответствии со ст 18 ФЗ о Защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат денег, замены товара. Пишите претензию в 2 экз., отдавайте продавцу под роспись на втором экземпляре ( дата, ФИО)
22.02.2016, 18:51
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть шубу и получить деньги обратно при обнаружении дефектов?
Как предъявить претензию сервису за некачественный ремонт телефона?
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Возможен ли обмен веб-камеры с низким качеством видео на камеру с лучшим качеством?
Возможно ли вернуть шубу и получить деньги обратно, если обнаружены проблемы с качеством шкур и шитья?
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Вопрос: какое практическое применение такой видеозаписи при ДТП, и принимают ли ГАИ и суд во внимание наличие таких видеозаписей?
Возможно ли заменить беспроводные наушники с отломанным наушником в магазине из-за плохого качества?
Заказал пластиковые окна. Привезли качество оставляет желать лучшего менять отказываются что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут