Отсутствие сменных силиконовых переходников и низкое качество звука - правомерные действия продавца и статья закона, на которую можно сослаться при написании претензий
Вопрос №9810899
из г. Воронеж
опубликован 22.02.2016, 18:48
опубликован 22.02.2016, 18:48
Купил наушники дома обнаружил что нет сменных силиконовых переходников и качество звука остовляет желать лучшего. Пришло в киоск но продавец отказал в замене. На сколько его действия правомерным и на какую статью закона я могу сослатся при написании претензий.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Это технически сложный товар- продавец прав. Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег
УДАЧИ ВАМ
22.02.2016, 18:50
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 49 секунд
Сошлитесь на статью 18 закона О защите прав потребителей
22.02.2016, 18:49
Здравствуйте!
В соответствии со ст 18 ФЗ о Защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат денег, замены товара. Пишите претензию в 2 экз., отдавайте продавцу под роспись на втором экземпляре ( дата, ФИО)
22.02.2016, 18:51
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть шубу и получить деньги обратно при обнаружении дефектов?
Как предъявить претензию сервису за некачественный ремонт телефона?
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Возможен ли обмен веб-камеры с низким качеством видео на камеру с лучшим качеством?
Возможно ли вернуть шубу и получить деньги обратно, если обнаружены проблемы с качеством шкур и шитья?
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Вопрос: какое практическое применение такой видеозаписи при ДТП, и принимают ли ГАИ и суд во внимание наличие таких видеозаписей?
Возможно ли заменить беспроводные наушники с отломанным наушником в магазине из-за плохого качества?
Заказал пластиковые окна. Привезли качество оставляет желать лучшего менять отказываются что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут