Отсутствие сменных силиконовых переходников и низкое качество звука - правомерные действия продавца и статья закона, на которую можно сослаться при написании претензий
Вопрос №9810899
из г. Воронеж
опубликован 22.02.2016, 18:48
опубликован 22.02.2016, 18:48
Купил наушники дома обнаружил что нет сменных силиконовых переходников и качество звука остовляет желать лучшего. Пришло в киоск но продавец отказал в замене. На сколько его действия правомерным и на какую статью закона я могу сослатся при написании претензий.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Это технически сложный товар- продавец прав. Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег
УДАЧИ ВАМ
22.02.2016, 18:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 49 секунд
Сошлитесь на статью 18 закона О защите прав потребителей
22.02.2016, 18:49
Здравствуйте!
В соответствии со ст 18 ФЗ о Защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат денег, замены товара. Пишите претензию в 2 экз., отдавайте продавцу под роспись на втором экземпляре ( дата, ФИО)
22.02.2016, 18:51
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть шубу и получить деньги обратно при обнаружении дефектов?
Как предъявить претензию сервису за некачественный ремонт телефона?
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Возможен ли обмен веб-камеры с низким качеством видео на камеру с лучшим качеством?
Возможно ли вернуть шубу и получить деньги обратно, если обнаружены проблемы с качеством шкур и шитья?
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Вопрос: какое практическое применение такой видеозаписи при ДТП, и принимают ли ГАИ и суд во внимание наличие таких видеозаписей?
Возможно ли заменить беспроводные наушники с отломанным наушником в магазине из-за плохого качества?
Заказал пластиковые окна. Привезли качество оставляет желать лучшего менять отказываются что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут