Доставка неправильного товара - отказываясь от посылки, клиент сталкивается с угрозами судебного разбирательства
Вопрос №9814097
из г. Вязьма
опубликован 23.02.2016, 10:58
опубликован 23.02.2016, 10:58
Заказала посылку через интернет-магазин. Менеджеры по работе с клиентами перезвонили очень быстро и, рассказав о товаре, сообщили о заключении устной оферты. По приходу посылки я ее оплпчиваю и после вскрытия оказывается, что товар не соответствует заказанному мной. Никакой обратной связи ни на посылки, ни внутри ее не было, т.е все попытки связаться с продавцов были тщетны. Я смирилась с этой обидой. Но по истечению всех сроков возврата, мне звонит менеджер и сообщает о том, что моя посылка на почте и я обязана немедленно ее забрать. Я вежливо объясняю, что была обманута ими и повторно ничего забирать не буду... при этом пыталась выяснить у них номера телефонов по которым я бы могла обсудить это недорозумение... меня отфутболили мягко говоря. В итоге сейчас названивают менеджеры и угрожают мне судебным разбирательством, т.к у них есть запись разговора где я даю свое согласие на оферту. Немного напугана, что делать не знаю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
не обращайте внимания, вы просто нарвались на лохотронщиков.
ваши устные договоренности не действительны.
Скажите им что будите обращаться в правоохранительные органы и писать заявление на моеннические действия с их стороны.
Угрожают вам от безвыходности.
23.02.2016, 11:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Ничего не делать. Не надо выкупать посылку, заставить Вас это сделать они не смогут. И не будут. Просто блеф.
23.02.2016, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вязьма
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Встретила проблемы с заказом антенны в интернет-магазине - отзывы развод, менеджер уговаривает
Как отказаться от заказанной посылки с поддельным товаром и остановить звонки менеджеров интернет-магазина?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблемы с доставкой почтовой посылки - как найти и получить товар
Влияет ли незабранная посылка из интернет-магазина с наложенным платежом на штрафы?
Интернет магазин требует оплаты за задержку посылки и хранение - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут