Доставка неправильного товара - отказываясь от посылки, клиент сталкивается с угрозами судебного разбирательства
Вопрос №9814097
из г. Вязьма
опубликован 23.02.2016, 10:58
опубликован 23.02.2016, 10:58
Заказала посылку через интернет-магазин. Менеджеры по работе с клиентами перезвонили очень быстро и, рассказав о товаре, сообщили о заключении устной оферты. По приходу посылки я ее оплпчиваю и после вскрытия оказывается, что товар не соответствует заказанному мной. Никакой обратной связи ни на посылки, ни внутри ее не было, т.е все попытки связаться с продавцов были тщетны. Я смирилась с этой обидой. Но по истечению всех сроков возврата, мне звонит менеджер и сообщает о том, что моя посылка на почте и я обязана немедленно ее забрать. Я вежливо объясняю, что была обманута ими и повторно ничего забирать не буду... при этом пыталась выяснить у них номера телефонов по которым я бы могла обсудить это недорозумение... меня отфутболили мягко говоря. В итоге сейчас названивают менеджеры и угрожают мне судебным разбирательством, т.к у них есть запись разговора где я даю свое согласие на оферту. Немного напугана, что делать не знаю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
не обращайте внимания, вы просто нарвались на лохотронщиков.
ваши устные договоренности не действительны.
Скажите им что будите обращаться в правоохранительные органы и писать заявление на моеннические действия с их стороны.
Угрожают вам от безвыходности.
23.02.2016, 11:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Ничего не делать. Не надо выкупать посылку, заставить Вас это сделать они не смогут. И не будут. Просто блеф.
23.02.2016, 11:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вязьма
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Встретила проблемы с заказом антенны в интернет-магазине - отзывы развод, менеджер уговаривает
Как отказаться от заказанной посылки с поддельным товаром и остановить звонки менеджеров интернет-магазина?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблемы с доставкой почтовой посылки - как найти и получить товар
Влияет ли незабранная посылка из интернет-магазина с наложенным платежом на штрафы?
Интернет магазин требует оплаты за задержку посылки и хранение - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут