Проблема с возвратом обоев - что делать в данной ситуации, как поступить директору салона

Вопрос №9814366 из г. Уфа
опубликован 23.02.2016, 11:58
11,02 в салоне по каталогу приобретены обои оплатили всю сумму. 20,02 забрали часть обоев а остальные должны подойти чуть позже.21,02 вернули забранные обои и потребовали возврат всей суммы. В договоре не стоит дата передачи товара покупателю. Есть оговорка товар приобретенный под заказ не подлежит возврату и обмену. Покупатель расписался. Как быть с ув директор салона.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

ДОБРЫЙ ДЕНЬ

*

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Медицинские и лекарственные препараты (инструменты, аппаратура, препараты, санитарные и гигиенические принадлежности).

Средства, предназначенные для личной гигиены (зубные щетки, расчески, и прочие мелкие аксессуары).

Предметы косметики и парфюмерии (туалетная вода, дезодоранты, губные помады, тени, лаки и т. д.)

Швейные и текстильные изделия из трикотажа, льна, шелка, хлопка, шерсти, синтетики и других материалов (носки, чулки, колготы, брюки и т.д).

Материалы, предназначенные для строительно-отделочных работ (цемент, песок и т.д).

Издания непериодического характера (журналы, фото, газеты).

Животные и растения.

Бытовая химия, а также пестициды и аромохимикаты для защиты от насекомых и бактерий (моющие средства, чистящие, спреи, дихлофосы т.д).

Ювелирные изделия.

Домашняя мебель (столы, стулья, диваны, кресла).

Электрические кабеля и провода (акустические, телевизионные, оптик-волокно).

Емкости для хранения и перевозки пищевых продуктов, изготовленные из полимерных материалов (ложки, тарелки, судки одноразового применения).

Автомобили и другие транспортные средства (велосипеды прицепы и т.д).

Технически сложные товары бытового использования с гарантийным сроком обслуживания ( предметы бытовой техники, металлорежущие станки и прочие товары).

Оружие и боеприпасы гражданского назначения (холодное оружие, предметы самообороны и т.д).

*

тут вроде нет обоев, значит их можно вернуть в магазин в 14 дневный срок, как непонравившийся товар..

А Ваш договор нарушает закон о защите прав потребителей.

23.02.2016, 13:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Данная оговорка в договоре противоречит Закону "О защите прав потребителей". Покупатель вправе вернуть не подошедший ему товар надлежащего качества и потребовать возврата денег, если этот товар не относится к товарам не подлежащим возврату или замене.

23.02.2016, 12:04

Здравствуйте. Мало ли что у вас написано в договоре.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

23.02.2016, 12:05

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 705 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 829 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 234 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 913 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8 1 368 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8 26 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Виноградова А.Д.
5 1 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 797 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских