Проблема с возвратом обоев - что делать в данной ситуации, как поступить директору салона
опубликован 23.02.2016, 11:58
11,02 в салоне по каталогу приобретены обои оплатили всю сумму. 20,02 забрали часть обоев а остальные должны подойти чуть позже.21,02 вернули забранные обои и потребовали возврат всей суммы. В договоре не стоит дата передачи товара покупателю. Есть оговорка товар приобретенный под заказ не подлежит возврату и обмену. Покупатель расписался. Как быть с ув директор салона.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ
*
Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
Медицинские и лекарственные препараты (инструменты, аппаратура, препараты, санитарные и гигиенические принадлежности).
Средства, предназначенные для личной гигиены (зубные щетки, расчески, и прочие мелкие аксессуары).
Предметы косметики и парфюмерии (туалетная вода, дезодоранты, губные помады, тени, лаки и т. д.)
Швейные и текстильные изделия из трикотажа, льна, шелка, хлопка, шерсти, синтетики и других материалов (носки, чулки, колготы, брюки и т.д).
Материалы, предназначенные для строительно-отделочных работ (цемент, песок и т.д).
Издания непериодического характера (журналы, фото, газеты).
Животные и растения.
Бытовая химия, а также пестициды и аромохимикаты для защиты от насекомых и бактерий (моющие средства, чистящие, спреи, дихлофосы т.д).
Ювелирные изделия.
Домашняя мебель (столы, стулья, диваны, кресла).
Электрические кабеля и провода (акустические, телевизионные, оптик-волокно).
Емкости для хранения и перевозки пищевых продуктов, изготовленные из полимерных материалов (ложки, тарелки, судки одноразового применения).
Автомобили и другие транспортные средства (велосипеды прицепы и т.д).
Технически сложные товары бытового использования с гарантийным сроком обслуживания ( предметы бытовой техники, металлорежущие станки и прочие товары).
Оружие и боеприпасы гражданского назначения (холодное оружие, предметы самообороны и т.д).
*
тут вроде нет обоев, значит их можно вернуть в магазин в 14 дневный срок, как непонравившийся товар..
А Ваш договор нарушает закон о защите прав потребителей.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Данная оговорка в договоре противоречит Закону "О защите прав потребителей". Покупатель вправе вернуть не подошедший ему товар надлежащего качества и потребовать возврата денег, если этот товар не относится к товарам не подлежащим возврату или замене.
Здравствуйте. Мало ли что у вас написано в договоре.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Должен ли я возвратить покупателю деньги?
Столкновение продавца и покупателя - кто виноват в неоплате товара и может ли продавец требовать неустойку?
Возможен ли возврат денежных средств за продукты питания, запрещенные к обмену и возврату, при ошибочной покупке?
Продавец обоев заключает договор поставки с условием о невозможности возврата и обмена товара - прецедентный случай
Как определить, какая табачная продукция не подлежит возврату при отсутствии повреждений и качественном состоянии?
Судебная практика по не поставленному товару
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Необходимо ли предупреждать покупателя о невозможности возврата или обмена товара при сомнениях перед покупкой?
Нарушение договора поставки - покупатель требует полный возврат денег после некачественной поставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут