Невыполнение договора организации экскурсионного тура - куда обратиться?

Вопрос №9827028 из г. Серпухов
опубликован 24.02.2016, 21:45

30.10.2015 г. заключили договороб организации экскурсионного тура с ООО Карелия плюс. Исполнитель не выполнил оплаченную услугу (путешествие на о.Кижи) на сумму 11500 р. 07.01.2016 г. исполнитель письменно пообещал вернуть деньги при предоставлении банковских реквизитов, но на сегодняшний день ничего не выполнено. Договор, оплата тура, ваучер, юридический адрес организации все имеется. Подскажите, куда обратиться.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Обращаться нужно в суд. Если письменная претензия направлялась, в суде сможете помимо стоимости тура взыскать штраф 50% от присужденной Вам суммы и компенсацию морального вреда.

24.02.2016, 21:49

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33730 отзывов

если писали претензию о возврате, то теперь надо обращаться в суд ,ст.17 закона о защите прав потребителей

24.02.2016, 21:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию исполнителю, если еще не писали.

Потом необходимо обращаться в суд по Вашему месту жительства, по месту заключения договора или по месту нахождения ответчика, по выбору.

Можете начислить проценты за пользование денежными средствами с момента, когда исполнитель должен был заплатить Вам деньги.

24.02.2016, 21:53

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

В суд обращайтесь. Если Вы потребитель, то иск можете подавать по месту своего жительства. При сумме иска менее 50т.р. Вам к мировому судье. Расходы на судебного представителя возмещаются при победе в споре на основании ст. 100 ГПК РФ.

25.02.2016, 13:00

Спросить юриста