Недобросовестные действия продавца - ложная информация о параметрах и отказ в обмене телефона
Вопрос №9837544
из г. Москва
опубликован 25.02.2016, 21:15
опубликован 25.02.2016, 21:15
20.02.2016г мною был куплен телефон за 5290 в SBS в магазине сотовых телефонов ТЕЛЕФОН РУ.При покупке телефона, продавец меня проинформировал про параметры телефона.Они мне подошли и я совершил покупку.Приехав домой я вечером обнаружил что,параметры телефона не соответствуют тем параметрам которые мне нужны,и тем параметрами с которыми меня проинформировал продавец.Приехав на следующий день 21.02.2016г я попросил продавца обменять мне на телефон,с теми параметрами с которыми я приобретал.Продавец отказал это сделать.В ходе нашей с ним беседы выяснилось.Что продавец консультирующий меня дал мне не ту информацию.В последствии выяснилось,что ценник на витрине на этот телефон не соответствует параметрам телефона.Т.е информация на ценнике про телефон совсем не та,которая в телефоне.Тем самым продавец меня ввел взаблуждение при покупке этого телефона.Я попросил продавца снять ценник с ложной информацией на этот телефон.Т.к других покупателей могут ввести в заблуждение как и меня.Вернувшись через два часа,в этот магазин я обнаружил что продавец опять выставил этот телефон на витрину,с ценником на котором ложная информация.После того как я ему сделал на этот поступок замечание,продавец мне ответил:ЕСЛИ ХОТИТЕ ПИШИТЕ НА МЕНЯ ЖАЛОБУ.ТЕМ САМЫМ ОН СОЗНАТЕЛЬНО ИДЕТ НА ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ.Я был крайне удивлен такому ответу!Стоимость телефона составляет по ценнику на витрине 5290 .А преобрел я этот телефон за 5390 по чеку,как такое может быть?Я хотел бы обменять этот телефон,на другой телефон.В котором параметры телефона будут соответствовать,необходимым параметрам для моей работы.
Читать ответы (1)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 516
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из интернет-магазина - как решить ситуацию?
Отказ продавцов в возврате или замене неисправного сотового телефона и отправка на гарантийный ремонт
Отказ продавца в продаже телефона с ветрины - противоречие между рекламой и действительностью
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Неприятный случай в магазине сотовых телефонов - купила телефон с другой функцией, чем просила
Претензия на возврат денег за неработающий телефон - что делать, когда продавец вводит в заблуждение
Пожалуйста, подскажите, как мне дальше поступить, чтобы вернуть свои деньги и каковы мои шансы на успех?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Возвращаем телефон - обман при акции на интернет в МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут