Неприятный случай в магазине сотовых телефонов - купила телефон с другой функцией, чем просила
Вопрос №14197924
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2018, 06:04
опубликован 13.05.2018, 06:04
Произошла неприятная история в магазине сотовых телефонов. Я выбрала недорогой телефон и попросила продавца показать его. Сказала, что нужно 4 g, телефон поддерживал эту функцию. Но есть телефон той же серии, функцией 3g, такой мне был нё нужен, я сказала продавцу. Он мне продемонстрировал телефон с витрины, я согласилась на покупку, тогда он достал коробку с телефоном, оформил, установил защитное стекло. Когдс пришла домой, обнаружила, что это телефон 3 g. Сёрия та же, параметры другие. Продал не тот телефон, чтт показывал. Я понимаю, что надо было, выходит, коробку проверять, но в первый раз такое... можно ли обменять телефон на нужный мне или уже все?. .
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром и не подлежит возврату. Однако обменять можно в течение 14 дней. Только знаю из практики, что у обычного человека это не получиться сделать. Нужна помощь юриста.
14.05.2018, 01:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Как вернуть разбитое защитное стекло на телефон в магазине?
Не смогли соединить автомагнитолу с телефоном - Можем ли вернуть или обменять товар и несет ли магазин ответственность?
Хотелось бы знать правы ли они и если нет, что предпринять мне дальше.
Имеется ли право на замену защитного стекла в Мегафоне после обнаружения скола через 14 дней использования?
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Вопрос о возврате или обмене товара из-за неверного совета продавца
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Продавец сказал что все это есть, а придя домой и включив его этих функций не обнаружил.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут