Проблемы с автомобилем после покупки - кто должен нести ответственность и как их решить

Я приобрела автомобиль у официального дилера в г. Тюмень, машина находится на гарантии. Подошел срок прохождения второго ТО, три дня назад возникли проблемы с автомобилем (заглох двигатель, после повторного запуска машина в районе капота начала вибрировать на холостых оборотах). Была вынуждена обратиться в сертифицированный автосервис не к официальному дилеру, так как территориально нахожусь от него далеко (г. Надым ЯНАО) и на неисправном автомобиле в дорогу выезжать опасно. Мне провели плановое ТО и рекомендовали заменить модуль зажигания. После этого я обратилась по телефону в г. Сургут, где было пройдено первое ТО, мне помочь отказались, ссылаясь что мне необходимо было пройти ТО только у официала. Затем я обратилась в г. Тюмень, где была приобретена машина. Через день мне позвонили и предложили, чтобы я заказала эвакуатор, доставила машину в Тюмень за свой счет и при этом не факт что мне возместят мои расходы. На предложение снять дефектную деталь и отправить почтой в Тюмень для диагностики мне ответили отказом. Напишите пожалуйста, кто из нас прав, на что мне рассчитывать в данной ситуации и как правильно себя вести, чтобы отстоять свои права, в случае если они нарушены. С уважением, Лилия.