Проблема с гарантией - магазин отказался ремонтировать айфон, признав его некупленным в них

Вопрос №9850237 из г. Владивосток
опубликован 27.02.2016, 09:30

Сын полгода назад купил 6 айфон в магазине ДНС. Взял данную вещь в кредит. Сейчас он сломался. Он принес его в этот же магазин т.к. он еще на гарантии. Телефон у него взяли и отправили в сервисный центр на проверку... Через неделю вернули телефон и сказали что он был куплен не ДНС и в связи с этим откпзано в сервисном обслуживании. Как нам быть? У нас на руках есть и чек и договор и все документы подтверждающие этк покупку и даже поодавец.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходима письменная претензия на основе норм ГК, заключение об отказе в ремонте выдали?

27.02.2016, 09:36

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 11. Судебная защита гражданских прав

8 800 505-91-11

Юрист из города Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии со ст.11 ГК РФ и ст.17 Закона РФ "О Защите прав потребителей",обращайтесь с Иском к Продавцу (юридическому лицу), по месту своей регистрации с требованием о понуждении к безвозмездному устранению недостатка в товаре в период гарантийного срока( ст.20 Закона РФ "О ЗПП", взыскании неустойки с момента заявления требования к Продавцу(ст.23; 13 Закона РФ "О ЗПП", морального вреда (ст.15 Закона РФ "О ЗПП), штрафных санкций ст.13 Закона РФ "О ЗПП"

27.02.2016, 14:00

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста