Неисправности нового телевизора - почему не могу обменять его без диагностики?

Вопрос №9855194 из г. Казань
опубликован 27.02.2016, 21:55

Сегодня купили телевизор. В магазине проверили, визуально исправлен, включили - шум - работает. Принесли домой, не правильно работают динамики, скрежет какой то. Звонили в магазин, сказали везите его в диагностический центр. Разве не могу я сразу же поменять его на другой, хорошо работающий?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литюшкина Екатерина Павловна

Юрист Саранск

4.6 1724 отзывa

Да, можете вернуть деньги или заменить!Для этого вам нужно написать претензию в 2-х экземплярах и предъявить конкретное требование. Только торопитесь, чтобы не прошло 15 дней со дня покупки. Если продавец скажет чтобы вы шли в сервисный центр, не слушайте его.

27.02.2016, 22:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! В этом случае нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей

27.02.2016, 21:57

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33460 отзывов

если в течение 14 дней обратились, то можете требовать замены.Не важно - существенный ли недостаток или нет.Но продавец вправе сделать проверку.Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей

27.02.2016, 21:58

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности нового телевизора - почему не могу обменять его без диагностики?

Казань - онлайн услуги юристов