Сроки проверки и возможность возврата денег при обнаружении дефекта после 5 дней использования планшета

Вопрос №9866454 из г. Екатеринбург
опубликован 29.02.2016, 12:45

После 5 дней пользования нашла дефект. Магазин отправил планшет на проверку качества на 20. С какого дня мне считать проверку начатой. И если дефект будет потвержден могу ли я требовать возврат денег? От ремонта я отказалась объяснив продавцу что планшету нет и недели.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Сергей Валерьевич

Адвокат Екатеринбург

4.8 347 отзывов

Здравствуйте Татьяна! Срок проведения экспертизы начинает течь со следующего дня, в котором продавец получил планшет на экспертизу. Если экспертиза даст заключение о том, что дефект является заводским браком - вам вернут деньги.

с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич

29.02.2016, 13:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

29.02.2016, 12:59

Спросить юриста