Сроки проверки и возможность возврата денег при обнаружении дефекта после 5 дней использования планшета

Вопрос №9866454 из г. Екатеринбург
опубликован 29.02.2016, 12:45

Question

После 5 дней пользования нашла дефект. Магазин отправил планшет на проверку качества на 20. С какого дня мне считать проверку начатой. И если дефект будет потвержден могу ли я требовать возврат денег? От ремонта я отказалась объяснив продавцу что планшету нет и недели.

Березовский Сергей Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте Татьяна! Срок проведения экспертизы начинает течь со следующего дня, в котором продавец получил планшет на экспертизу. Если экспертиза даст заключение о том, что дефект является заводским браком - вам вернут деньги. 
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"  в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сроки проверки и возможность возврата денег при обнаружении дефекта после 5 дней использования планшета

Похожие вопросы

Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?

Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?

Проблемный планшет куплен в М Видео - сроки проверки и отказ в компенсации

Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?

Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта

Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?

Проблема с неисправным приложением на планшете Play Market - возможность отказаться от экспертизы и проверки качества?

Проблемы с планшетом - вернуть деньги или отремонтировать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59