Спор с банком Тинькофф - возможен ли пересмотр требований и снижение процентной ставки?

Спорная ситуация с банком Тинькофф. В объективной действительности существует кредитная карта банка с лимитом в 140 000 р. Карта у меня с 2011 года и до недавнего времени, я успешно ей пользовалась и исправно погашала все причитающееся банку. Взаимных претензий у нас не было. Летом 2015 года нас ограбили и мы лишились средств перед 1 сентября. У меня четверо детей, двое из которых родились в период, когда я уже была клиентом банка (номинально я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, но в действительности я продолжала трудовую деятельностью), что позволяло мне не рарушать условий кредитования. Однако наша компания реализует недешевое оборудование промышленного назначения из Европы и расчеты с клиентами у нас в Евро. Осенью курс евро сильно вырос и деятельность компании практически приостановилась; проекты заморозили, оборудование ранее проданное за рубли по курсу на день поставки необходимо было оплатить европейским партнерам по текущему курсу, как следствие убытки и снижение моего персонального дохода. Первый платеж в полном объеме я не смогла внести в октябре 2015, но оплатила около 70% от этой суммы. Банк начислил штрафы, эта сумма прибавилась к сумме основного долга и в следующем месяце банк начислил еще проценты. В ноябре банк удвоил процентную ставку до 70% годовых или потребовал полного погашения. В беседе с сотрудниками банка я неоднократно описывала ситуацию, мне даже казалось, что мы ведем диалог, но сумма минимального платежа за месяц выросла вдвое, за два-втрое. И на сегодняшний день сумма процентов и штрафов сопоставима по размеру с суммой тела кредита. Вопрос: Могу ли я претендовать на пересмотр требований банка и претендовать на пересмотр процентной ставки в сторону снижения, и/или отмену этих гигантских санкций? Полное погашение суммы долга и пользование кредитом под такие проценты для меня невыполнимые условия на текущий момент.