В ЗАЯВЛЕНИЯХ мы подробно расписали что, где промерзает и бежит, просили застройщика составить акты.

Мы с женой купили квартиру в ипотеку на основе участия в долевом строительстве. Дом сдан, соседи вовсю делали ремонт, а мы не подписывали акт приема-передачи квартиры по причине протекания из чердачного помещения в нашу квартиру воды через плиты перекрытия в месте над которым в чердачном помещении расположен вентиляционный короб, а так же из-за промерзания углов и стен в местах примыканий с потолком (квартира находится на 5 этаже 5-ти этажного дома в торце - три стороны квартиры выходят на улицу, время года-зима, регион-Сибирь). Написали ЗАЯВЛЕНИЕ (такие бланки заявлений нам дали у застройщика) застройщику, он прислал представителя, который стал нас убеждать в том, что все наши проблемы - это временно, нужно лишь подождать годик-другой когда дом весь высохнет и проблем не будет. Не убедил. Написали ещё одно ЗАЯВЛЕНИЕ - с потолка реально бежала вода, ремонт делать невозможно, застройщик прислал своего зама, который клялся, что за лето весь дом просохнет - убедил! Да и как не поверить зам. директору некоммерческой организации Муниципальный жилищный фонд (НО МЖФ) в участниках которой ходит мэрия города. Ни одной бумаги не было составлено (нам по крайней мере ничего не показали)! Прошло несколько недель, сильные зимние морозы отступили, стены, углы и потолок вроде бы не промерзают и вода с потолка бежать перестала. Мы рады! Подписали акт приема-передачи квартиры, сделали ремонт за лето, заселились. Пришла следующая зима... Ситуация аналогична АППГ. Хорошо хоть натяжной потолок спас квартиру от затопления - с потолка бежит в том же месте, углы и стены промерзают также, но уже с обоями вместе и т.д. Так как дом наш уже жилой, его обслуживает ЖЭУ той же кстати НО МЖФ. Позвонили диспетчеру ЖЭУ, сообщили о факте залива квартиры (над нами только чердак, в котором водных коммуникаций нет!) - дело было в субботу. Диспетчер сказала, что наша заявка принята, но мастер придет только в понедельник..! Ладно, ждем. В понедельник - никого, а вода всё бежит с потолка. Поехали с утра в ЖЭУ. Начальника нет, диспетчер повторно приняла от нас заявку, дала бланки ЗАЯВЛЕНИЙ (таких же как и у застройщика были год назад) на имя застройщика (НО МЖФ). В ЗАЯВЛЕНИЯХ мы подробно расписали что, где промерзает и бежит, просили застройщика составить акты. Сняли копии с листов заполнения Журнала входящей корреспонденции ЖЭУ, где отмечены диспетчерами обе наши заявки. Заполненные ЗАЯВЛЕНИЯ оставили диспетчеру, которая обязалась передать их начальнику ЖЭУ, который по ее словам в свою очередь передаст их застройщику (?). Прошел день - мы не наблюдаем никого из представителей ЖЭУ или застройщика. Едем в ЖЭУ. Встречаем начальника ЖЭУ, объясняем ситуацию. Он наши заявления еще не отвез застройщику, пообещал лично осмотреть нашу квартиру на предмет протечек и промерзаний, но на следующий день. Ладно. Вода с потолка на натяжной уже не бежит и даже не капает - на улице за это время потеплело, скоро весна. С натяжного потолка мы слили 3 ведра воды (причем она просачивалась к нам в квартиру из вентиляционного короба - соответственно скорее всего ОЧЕНЬ не чистая). На потолке натяжном специально оставили примерно пол ведра воды, чтобы представители ЖЭУ или застройщика не смогли отвертеться. Так с этой водой и прожили несколько дней... На следующий день начальник ЖЭУ лично посетил нашу квартиру, осмотрел углы, стены, потолок, слазил на чердак и в итоге составил АКТ технического осмотра квартиры, где указано: состав комиссии: нач. ЖЭУ и мастер ЖЭУ (хотя мастера не было) ну и мы с женой, указан конденсат на углах комнат выходящих на улицу, указано, что в коробе вентиляции в чердачном помещении наблюдается вода; подписи членов комиссии: нач. ЖЭУ, (подписи мастера нет, хотя он прописан в составе комиссии) и наши с женой. Я попросил копию акта, нач. ЖЭУ сделал копию и лично! Занёс к нам домой вечером на 5-й этаж без лифта. Печати на акте никакой нет. Ладно, думаем, сейчас то уж точно устранят недостатки строительства. Ждем. Снова ждем. Несколько дней проходит (а наступает весна скоро, все везде подсохло) на чердаке слышим грохот, рабочие что то делают, ну мы обрадовались - думаем совесть у застройщика есть все-таки. Пошумели они пол дня или даже меньше, ушли. (как оказалось, после посещения нами чердака на следующий день, рабочие вскрыли вентиляционный короб на площади примерно 3 м.квадратных, сняв с него все слои утепления, и потом все сложили обратно, естественно грубо нарушив конструкцию и утепление короба). Звоним зам. директора застройщика НО МЖФ (его номер мобильный у нас еще с прошлого года остался), спрашиваем когда будут устранены все дефекты строительства, на что он нам отвечет: Мы посмотрели ваш (!) короб вентиляции, признаков неисправности мы не обнаружили, ну мы естественно спрашиваем у него, а что же делать то, факт протечек с чердака уже в течении двух лет на лицо, а он отвечает: Мы не знаем что это за дефект, а раз не знаем с чем бороться, то и бороться собственно и не будем! Мы в шоке! Судорожно ищем информацию, как повлиять на застройщика несколько дней. Прошло уже почти 3 недели с момента подачи нами первой заявки в ЖЭУ о текущем потолке. Звонок от диспетчера ЖЭУ: Будьте дома через три дня с 14 до 18!. Ждем. Приходит комиссия в составе зам. директора, какого-то инженера (проектировщика может?) и какой то женщины (не представлялись). Ладно.. Прошли в квартиру, позамеряли влажность и температуру в комнатах, движение воздуха в вент. Отверстиях в квартире (на улице почти плюсовая температура к тому моменту уже). Зам. директора и какая то женщина ушли, остался инженер какой то. Еще раз замерил влажность, работоспособность вентиляции в квартире, слазил на чердак. Слез от туда и говорит: Ну, не знаю!. Ушел. Никаких бумаг не составлялось вообще, просто пришли-посмотрели-ушли. ВСЕ! Возникает вопрос - ЧТО ДЕЛАТЬ НАМ! Ведь придет следующая зима, снова будет тоже самое... У нас на руках есть: договор долевого участия с застройщиком; договор управления с ЖЭУ; копии двух ЗАЯВЛЕНИЙ на имя директора НО МЖФ с просьбами устранить недостатки с резолюциями директора своему заму в работу на первом заявлении от 17.01.2014 и доложить на втором повторном заявлении от 29.01.2014 (эти заявления писались до подписания акта приема-передачи квартиры); копии листов журнала входящей корреспонденции ЖЭУ НО МЖФ куда диспетчеры ЖЭУ вносили наши заявки от 06.02.2016 и повторная от 08.02.2016; копии наших ЗАЯВЛЕНИЙ застройщику директору НО МЖФ оба от 08.02.2016 где указаны просьбы устранить недостатки и составить акт; АКТ технического осмотра квартиры комиссией от ЖЭУ НО МЖФ за подписью начальника ЖЭУ, но без печати. Дом сдан зимой 2014, мы акт приема-передачи подписали весной 2015, заселились осенью 2015. Пожалуйста, ПОМОГИТЕ!