Проблема с заключением договора на кабельное телевидение из-за задолженности предыдущего владельца - куда обратиться и как решить ситуацию?

Приобрели квартиру год назад, кабельным телевидением не пользовались. Решили заключить договор. Консультант сообщил, что по нашему адресу имеется задолженность в размере 5490 рублей по договору предыдущего владельца. Судя, по сумме долг уже несколько лет до покупки нами имущества. Отказываются заключать договор с нами, т.к. на квартиру возможно заключить только один договор, а чтобы расторгнуть предыдущий требуют погасить задолженность. Об этом договоре при покупки не знали, т.к. даже кабеля от телевидения к квартире не имеется. Подскажите, как решить данный вопрос и куда обращаться?