Как вернуть деньги за подарочные карты в магазине Музторг и какие статьи закона могут помочь в этом случае?
опубликован 03.03.2016, 07:22
Приобрела для мужа подарочные карты на сумму 15 тыс. руб. (часть наличными, часть по безналу) в магазин Музторг сроком действия до 1 апреля. На сайте у них сказано, что подарочные карты можно использовать только в магазине. Муж хотел приобрести 1 из двух гитар. Сейчас ни той, ни другой нет в наличии у нас в городе. Он предлагал менеджеру магазина осуществить доставку нужной гитары из другого города, на что получил отказ, т.к. данную покупку нельзя оплатить картами, а только наличными. Более того, магазин не дает право выбора компании по доставки, предлагают самые дорогие варианты. Так как руководство магазина не особо идет на контакт, можем ли мы в таком случае сделать возврат подарочных карт и вернуть деньги (осталось меньше месяца)? На какие статьи закона нам ссылаться? Спасибо.
Здравствуйте Анна!
Возможно. Обращайтесь с претензией в письменной форме. При неудовлетворении претензии добровольно - в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Возможно ли вернуть деньги в парфюмерном магазине на основании подарочного сертификата и статьи 25 ЗПП?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Право на обмен и возврат товаров при использовании подарочных сертификатов в магазине Meucci
Правомерность требования возврата средств по подарочной карте после закрытия магазина в г. Оренбурге
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут