Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
опубликован 22.12.2012, 23:18
Продавец отказывается вернуть деньги, предлагает обмен на другую гитару, мотивируя тем, что гарантии на гитары вообще нет. Аналогичных гитар в наличии нет. Предлагает подождать. Но все-таки хотелось бы сделать именно возврат, а не обмен. Это возможно?
Нина! Право выбора требования принадлежит как потребителю Вам. Обращайтесь с письменной претензией в магазин.
согласно закона о ЗПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Гарантии на гитары есть!! Если нет аналогичных гитар, требуйте возврата ДЕНЕГ!!! Если она действительно брак
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с возвратом гитары - как решить ситуацию?
Спор о наследстве - Кто имеет право на гитару умершего музыканта?
Иск о возврате гитары - кому должен быть возвращен инструмент - первоначальному собственнику или покупателю
Конфликт по поводу б/у гитары - Что делать, если предыдущая владелица требует ее выкупить обратно?
Проблемы с ремонтом гитары - отсутствие договора и требования мастера за хранение
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Кто несет ответственность за повреждение гитары - история одноклассницы, стула и нежелания помощи
Кто должен возместить ущерб, если ребенок повредил чужую гитару в пришкольном лагере?
Возможности обмена классической гитары с звенящей струной в музыкальном магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут