Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
Вопрос №2090792
из г. Казань
опубликован 22.12.2012, 23:18
опубликован 22.12.2012, 23:18
Продавец отказывается вернуть деньги, предлагает обмен на другую гитару, мотивируя тем, что гарантии на гитары вообще нет. Аналогичных гитар в наличии нет. Предлагает подождать. Но все-таки хотелось бы сделать именно возврат, а не обмен. Это возможно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нина! Право выбора требования принадлежит как потребителю Вам. Обращайтесь с письменной претензией в магазин.
согласно закона о ЗПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
22.12.2012, 23:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за скорый ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Гарантии на гитары есть!! Если нет аналогичных гитар, требуйте возврата ДЕНЕГ!!! Если она действительно брак
22.12.2012, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А какой статьей из права потребителей непосредственно подтверждать? Чем доказывать свою правоту?
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом гитары - как решить ситуацию?
Спор о наследстве - Кто имеет право на гитару умершего музыканта?
Иск о возврате гитары - кому должен быть возвращен инструмент - первоначальному собственнику или покупателю
Конфликт по поводу б/у гитары - Что делать, если предыдущая владелица требует ее выкупить обратно?
Проблемы с ремонтом гитары - отсутствие договора и требования мастера за хранение
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Кто несет ответственность за повреждение гитары - история одноклассницы, стула и нежелания помощи
Кто должен возместить ущерб, если ребенок повредил чужую гитару в пришкольном лагере?
Возможности обмена классической гитары с звенящей струной в музыкальном магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут