Вопрос - Можно ли потребовать замену или возврат денег при отсутствии звука на новом смартфоне?
Вопрос №9909881
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 05.03.2016, 01:32
опубликован 05.03.2016, 01:32
Вчера купили смартфон. В магазине проверили все работало. Дома поставили сим карты обнаружили что нет звука через динамики. У меня такой вопрос могу ли я потребовать замену на другой такой же или возврат денег? Или придётся ждать экспертизы в течении 45 суток?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Павел!
Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о замене товара на аналогичный.
Иногда некоторые компании, чтобы не портить свою репутацию, обменивают товар.
Но, чаще всего, отправляют товар на экспертизу. Т.к. смартфон - это технически сложный товар, то его замена возможна по причине брака, не по вине потребителя. Соответственно, необходимо ждать окончания экспертизы и по результатам будет приниматься решение.
Вы также вправе отказаться от товара и требовать возврата денежных средств.
05.03.2016, 01:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к магазину - слот сим-карты в смартфоне не работает, деньги не возвращаются. Как ускорить возврат?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Проблема с динамиком в новом смартфоне - что требовать от магазина Евросеть?
Как вернуть деньги за смартфон LG K7, который не читает ни одну сим-карту?
Как обменять телевизор без звука или ожидать экспертизы в сервисных центрах?
Проблемы со смартфоном после покупки - качество камеры и нагрев телефона.
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Претензия на возврат сотового сенсорного телефона или его замену из-за проблем с работой
Я купил телефон за наличный расчет придя домой я обнаружил что у него неисправны внешние динамики, отсутствует звук!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут