могу ли я требовать возврат денег или обмен на новый телефон?
Вопрос №9912654
из г. Москва
опубликован 05.03.2016, 14:31
опубликован 05.03.2016, 14:31
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в июле 2015 года в магазине сулпак приобрела телефон (1 год гарантии),осень 2015 обращалась в сервис-центр с проблемами в программе (не обновлялись приложения,не скачивались, не обновлялось программное обеспечение)вследствии чего телефон вис, не отвечал на команды.Мне проблему исправили,но она вернулась в марте 2016 года + начал перегреваться телефон.в сервисном центре сказали,что проблема в железе и нужно отправлять на ремонт в Алмату на 45 дней. А живу в Костанае. Подскажите могу ли я требовать возврат денег или обмен на новый телефон?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 3 лет онлайн
г.Хабаровск
Морозцев А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон в рамках гарантии?
Проблемы с батареей сотового телефона - ремонт по гарантии или возможность возврата денег/обмена телефона
Проблемы с платой питания сотового телефона после истечения гарантийного срока
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Проблемы с новым мобильным телефоном - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Телефон перестал ловить сеть после покупки - проблема не решена в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут