Неправомерные действия банка - Как защитить себя от незаконных требований по долгу

Меня зовут Наталья у меня история такая. Лет 9-10 взяла потребительский кредит в Хом кредит банке, около полугода платила исправно, но потом потеряла работу и возможность оплачивать кредит. Ходила в банк каялась, но на уступки мне никто не пошел, так и сказали ваши мол проблемы ищите деньги и платите, а останавливать начисление штрафов и пеней вам никто не будет. Я очень на них обиделась и ничего оплачивать им не стала, сказала буду платить только через суд, но никто туда не обратился в установленный срок (3 года). Теперь спустя 9 лет мне названивают эос и в хамской форме требуют вернуть долг им. Подскажите пожалуйста, как донести до них, что они не имеют права мне названивать, или же имеют?. Заранее спасибо.