Возможность возврата авточехлов после использования - правила магазинов против желания покупателя

Вопрос №9918999 из г. Тамбов
опубликован 06.03.2016, 16:49

Могу ли я сдать авточехлы обратно в магазин в двухнедельный срок со дня покупки, если я их установил в машину, а затем снял, т.к. они мне не подошли по цвету и по качеству материала? Директор магазина отказывается их забрать обратно, т.к. говорит, что они уже б/у. (Товарный вид сохранен)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 года

4.8 11215 отзывов

Здравствуйте!

Как указано в ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому продавец прав. Если из обстоятельств дела следует, что товар был в употреблении, то продавец вправе отказать в обмене такого товара.

06.03.2016, 16:52

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие темы:
Директор магазина
Товарный вид

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 464 Поиск Регистрация