Опыт использования телефона, купленного на Митинском радиорынке, с дефектом - как подать претензию, сроки и экспертиза

Вопрос №9932709 из г. Обнинск
опубликован 09.03.2016, 11:59

Купил телефон 27 февраля на Митинском радиорынке, при использовании обнаружился дефект, звонившие мне люди слышат сильное свое эхо, а потом уже меня, позвонил в магазин, сказали телефон ростест прошел, ссылались на особенность водозащиты телефона, при приезде к ним ссылаться на особенность водозащиты уже не стали, но сказали что примут телефон только после экспертизы по дефекту, вопрос такой, как правильно подать претензию, в какие сроки это все надо сделать, две недели после покупки будет в субботу, за чей счет будет экспертиза, если брак признают заводским, в какой последовательности лучше все сделать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

09.03.2016, 11:59

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

ООО "Юридическая Компания Ваше Право"

Юридическая фирма из города Калуга

4.6 487 отзывов

15 дней на предъявление претензии. Проверка телефона на дефекты осуществляется продавцом за свой счет. Судебная экспертиза, как правило, проводится за счет продавца (более сильной с экономической точки зрения стороны), а в конечном счете за счет проигравшей суд стороны. При необходимости можем составить претензию, исковое заявление и окажем помощь в суде.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт использования телефона, купленного на Митинском радиорынке, с дефектом - как подать претензию, сроки и экспертиза

Юридические услуги в Обнинск

Похожие вопросы