Как вернуть деньги после покупки телефона в ремонтной мастерской, если он постоянно ломается и обещанная компенсация не выплачивается?

Вопрос №9946504 из г. Находка
опубликован 10.03.2016, 18:12

Как вернуть деньги, если купили телефон в рем мастерской и за 1 месяц он ломался 2 раза, возили туда же они что то делали и говорили что он рабочий, в последний раз они забрали телефон и сказали что деньги вернут когда продадут телефон, но уже прошло больше месяца, звоню, говорят позвоните позже, еще не продали, ждите. Что мне делать? Я понимаю что мне не следовало покупать у них телефон, но вот так получилось (договоров письменных не каких нет, все на словах, правда у них в мастерской есть камера, я могу подать на них в суд? я не знаю как вернуть деньги, а тел. я забирать не хочу ( ( (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

10.03.2016, 18:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие темы:
Как вернуть деньги
Вернуть деньги
Прошло более месяца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация