Возврат затраченных денег за неиспользованные путевки в Египет - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №9948513 из г. Уфа
опубликован 10.03.2016, 21:28

Question

05.11.2015 г. были куплены путевки в египет, через турагенство ТА KAIROS TRAVEL, но в связи с санкциями 6 ноября, авиасообщения между Россией и Египтом были приостановлены, полететь так и не смогли. Туроператор, предложил другие варианты, но они по не подошли по количеству дней, т.к. мы собирались на 5 дней, а предложили на больший срок. Также было предложено возврат через некоторое время, но не всей суммы, а за минусом 12 т.р. т.к. турагент потратили деньги на бронирование отелей и т.д. Возможно ли возврат всей суммы, которую ранее заплатили турагенству, за путевки которыми так и не воспользовались? Как поступить в данной ситуации, куда, кому обратится?

Зубарев Максим Сергеевич · Accepted Answer

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
---------
Пишите претензию, в случае отказа подавайте в суд

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Туроператор имеет право удержать свои фактические расходы, связанные с выполнением заказа, но расходы должны подтверждаться документально. Поэтому можете требовать подтверждения расходов

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Добрый вечер
Как поступить в данной ситуации, куда,кому обратится?
обращайтесь в суд - если сумма задолженности турагенства перед Вами менее 50 тысяч - обращайтесь к мировому судье..если свыше 50 тысяч рублей - в районный суд.
подсудность альтернативная..можно по месту Вашего жительства подать иск в суд, можно по месту нахождения ответчика.

Динара · Answer

В течении какого времени, рассматривается заявление в районном суде? какие документы требуется отправить?

Возврат затраченных денег за неиспользованные путевки в Египет - как поступить в данной ситуации?

Похожие вопросы

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Проблемы с бронированием тура - как найти ответчика и составить предсудебную претензию

Отказ от тура в Кипр со стороны туроператора без объяснения причин - возможность возврата депозита и альтернативные варианты

Как вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет, приобретенный перед крушением лайнера?

Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?

Как вернуть деньги за отмененную поездку в Египет через туроператора isc?

Вопросы о возврате денежных средств и комиссионном вознаграждении в туристических агентствах - что делать

Какой подпись для возврата денег за отмененный тур - туроператор или турагентство?

Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус

Что делать, если турагенство не выполнило договорные обязательства по приобретенной путевке в Египет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59