Неуспешная доставка букета на 8 марта - опыт покупателя и поиск решения
Вопрос №9950823
из г. Хабаровск
опубликован 11.03.2016, 07:42
опубликован 11.03.2016, 07:42
Заказывала на 8 марта через одну московскую фирму букет цветов. Сама проживаю на Дальнем Востоке букет заказывала с доставкой в Сочи. 100 раз спросила будет ли он доставлен. Фирма вроде с хорошей репутацией. Букет заказала 4 марта. Все оплатила. Доставку подтвердили 8 с 9.00 до 14.00. 8 марта после 14.00 начался настоящий ад. Мы звонили с 4 номеров! На мой не отвечали, так как он был указан как контактный. На других говорили все что угодно. Что букет еще в стадии формирования, что не переживайте это ведь 8 марта, заказов много, доставят, на 21.00 вообще перестали отвечать. Я дозвонилась только 9 марта в обед и то уже с 5 номера, на что мне сказали, вы знаете в Сочинском филиале 8 закончились цветы! Никто не позвонил, не предупредил, даже замену букета не предложили! Я потребовала вернуть деньги, и ФИО руководителя, на что мне ответили что такую информацию не дают. Сегодня уже 11 марта и тишина.. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать письменную претензию на имя руководителя фирмы с требованием вернуть деньги согласно ч.2 ст.23.1 ФЗ "О защите прав потребителей".
11.03.2016, 08:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 874
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 201
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 473
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фирма Grand-flora не доставила заказанный букет в назначенное время - возможности возврата денег и дальнейшие действия.
Проблема с доставкой заказанного букета цветов - возможность возврата денег?
Проблема с доставкой букета цветов - как обратиться к магазину и решить ситуацию
Поручение на доставку цветов превратилось в неприятный инцидент - как реагировать и что предпринять?
Сложности с доставкой цветов - Как я потеряла деньги и надежду на возврат
Как прекратить назойливые звонки из восток финанс и защититься от непрошеных контактов
Вопросы ответственности при неверном адресе - кто виноват, магазин или покупатель?
Заказала матрас, но доставка задерживается и фирма не может вернуть деньги - что делать?
Задержка доставки и треснутый стеклопакет - Как решить проблему с заказанными пластиковыми окнами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут