Задержка доставки и треснутый стеклопакет - Как решить проблему с заказанными пластиковыми окнами?

Вопрос №11900301 из г. Омск
опубликован 19.12.2016, 09:49

Заказала пластиковые окна в фирме, к дню окончания договора, перезвонили и сказали что доставка будет только рез неделю, еще через три дня перезвонили и сказали что один стеклопокет треснут, предложили все принять, продлить договор и ждать через два месяца замену треснутого Установку окон не заказывала, только сами окна, брала в кредит у этой фирмы, проплатила уже три месяца, а окон то еще получается и не видела... Подскажите пожалуйста, что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43523 отзыва

Елена, вы можете требовать расторжения Договора и возврата денежных средств.

Для начала необходимо грамотно составить претензию, которуб направить как в фирму, так и в Банк. Если псодеудет отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заклбчили с фирмой и кредитный договор, документы у вас на руках?

19.12.2016, 09:52

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Есть несколько вариантов от требования возврата денег + неустойка, либо просто неустойка, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

19.12.2016, 09:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Окончание договора
Принять договор
Не заказывал

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка доставки и треснутый стеклопакет - Как решить проблему с заказанными пластиковыми окнами?

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы