Проблема с сапогами - отказ в возврате товара после ремонта
Вопрос №9953691
из г. Челябинск
опубликован 11.03.2016, 12:58
опубликован 11.03.2016, 12:58
24 января я приобрела сапоги, гарантия 75 дней, спустя месяц они расклеились у подошвы, я понесла их в магазин, возврат товара делать отказались, сказали что возможно что это ваша вина и вы не пользовались пропиткой и предложили ремонт за их счет, я согласилась, забрала сапоги, а через пару дней они опять расклеились. Есть ли возможность обменять их или вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении ДКП и возврате денежных средств.
В случае отказа или пропуска 10-ти дневного срок - обращайтесь с Иском в суд.
11.03.2016, 14:40
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте..
Делайте экспертизу совместно с продавцом.. Вам надо доказать, что это заводской брак..
Если докажите, появится возможность обменять сапоги или вернуть деньги.
11.03.2016, 12:59
Пишите претензию продавцу на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
11.03.2016, 13:00
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Отнесла в магазин с требованием вернуть мне деньги, мне отказали и забрали сапоги в ремонт.
Имею ли я право требовать замены на новую обувь, или должна согласиться на приклееные подошвы?
Гарантия подошла к концу - возможно ли вернуть или заменить порвавшиеся зимние сапоги в Екатеринбурге?
Проблемы с гарантией - могу ли вернуть деньги за порвавшийся сапог и охватывает ли вторая гарантия всю пару сапог
Пришла в магазин 14.03.2012 мне отказались обменять или вернуть деньги, мотивируя тем, что срок гарантии на них был 14 дней.
Проблема с кроссовками - как вернуть деньги или обменять на другой товар?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Проблемы с зимними сапогами из Вестфалика - подошва отклеивается после ремонта. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут