Как получить возврат денег за ноутбук, купленный в кредит, после неудачного ремонта?

Вопрос №9966424 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2016, 23:41

Как вернуть деньги за ноутбук, приобретенный в кредит? Мною в ноябре 2015 года в компьютерном магазине был приобретен ноутбук в кредит. В феврале 2016 года ноутбук сломался. Я сдал в гарантийный ремонт ноутбук, гарантийный ремонт занял свыше 45 дней. Я имею заключение от сервисного центра о том что товарненадлежащего качества и ремонту не подлежит. Имею ли я права потребовать деньги с магазина если товар был куплен в кредит? Я оплатил 10% от стоимости товара и сделал 5 платежей по 2200 руб. Как в данном случаи происходит вся процедура?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39418 отзывов

Конечно имеете право. Пишите заявление в магазин о возврате денежных средств , включая уплаченные проценты. Магазин сам будет с банком расторгать договор.

12.03.2016, 23:45

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Да, подавайте письменную претензию магазину о замене ноутбука или о воврате денег.

12.03.2016, 23:44

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

да, можете потребовать расторжение договора купли-продажи и возмещение ВСЕХ убытков согласно ст. 18 ЗоЗПП

Пишите официальную претензию, далее - при отказе - в суд

12.03.2016, 23:44

Спросить юриста

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7886 отзывов

Продавец ОБЯЗАН возместить Вам ВСЕ убытки, понесённые Вами в связи приобретением у него товара ненадлежащего качества, в том числе, возместить ВСЕ расходы по оплате Вами пользования кредитом (проценты по кредиту).

См. п. 5. ст. 24 Закона "О защите прав потребителей"

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

12.03.2016, 23:47

Спросить юриста