Отказали от программы ЭКО из-за повышенного билирубина - куда обратиться, чтобы защитить свои права?

Меня зовут Надежда у меня к юристам такой вопрос: Я проходила обследование в МАУЗ Центр планирования семьи, где мне поставили диагноз бесплодие и выдали направление на ЭКО по ОМС (т.е по полису и без платно) т.к по всем медицинским показаниям Я подходила под данную программу, после чего меня в этой же клинике направили к врачу гинекологу-репродуктологу и началась подготовка к процедуре перед которой необходимо было сдать общий анализ крови результаты которого показали повышенный билирубин. На очередном приёме у репродуктолога врач мне сказала что необходимо дообследоваться, и что пока Я не приведу билирубин в норму в программу эко меня не возьмут. А так как Я лечусь от бесплодия более 5-ти лет, то такой ответ врача меня огорчил, и Я вышла из кабинета со слезами оставив мед карту и результаты анализов на столе у врача. Посидев в коридоре и успокоившись Я снова зашла в кабинет к врачу, извинилась за эмоциональный срыв, но мед сестра меня попросила пройти в кабинет к главному врачу, что Я и сделала. Зайдя в кабинет к главному врачу он мне сказал что мне необходимо отказаться от услуг данной клиники и обратиться в другую клинику, т.к Я Якобы обидела врача, хотя Я с врачем репродуктологом не ругалась ни чего оскорбительного не высказывала. Я спросила гл.врача может можно мне остаться т.к меня всё в данной клинике устраивает и репродуктолог в том числе тоже, на что гл.врач мне ответил котегоричным отказам выдав мне выписку из карты и каправление на перекомиссию, где мне предложили платную клинику в которой Я не хочу чтобы мне делали эко. Ни каких письменных отказов мне гл. врач не давал. Законно ли меня просят добровольно отказаться от услуг данной клиники? И что мне делать в сложившейся ситуации и куда обращаться чтобы защитить свои потребительские права?