Что делать, если купленная куртка оказалась неправильного размера и уже потеряны чек и бирки?

Вопрос №998036 из г. Горно-Алтайск
опубликован 06.04.2010, 16:20

Question

Ответьте пожалуйста на такой вопрос. Я купил демисезонную куртку в магазине, померял её, но у меня было мало времени, поэтому я быстро купил и ушел. Через 10 дней я решил перейти на эту куртку, одел её, а она оказалась на размер больше, т.е. упаковали не ту, которую я выбрал. А я уже оторвал и выкинул все бирки и чек. Должны ли мне теперь поменять курку в этом магазине на размер меньше или вернуть деньги?

Цупиков Артем Викторович · Accepted Answer

Здравствуйте, Павел!
В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Что делать, если купленная куртка оказалась неправильного размера и уже потеряны чек и бирки?

Похожие вопросы

Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?

Отказ магазина в замене куртки без бирки, проблемы с размером

Недовольство покупателя - магазин Нинель продал демисезонную куртку вместо зимней

Опыт покупки зимней куртки в китайском магазине - возможно ли вернуть товар без чека и с удаленной биркой?

Купил куртку, отрезал бирки и выкинул их начал ходить из куртки начал лезть пух, чек нашел бирки нет, могу ли я вернуть куртку.

Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально?

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Выявлена некачественная прострочка на купленной куртке адидас - какие права есть у покупателя?

Продавец подумал что я куртку стирала, в результате чего молния полиняла и появилось это пятно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59