Отказала от коробки, а теперь не могу вернуть - правомерно ли это?
опубликован 15.03.2016, 02:33
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте!
Нет не правы. Коробка то у них осталась
Удачи Вам.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли вернуть туфли в магазин?
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Как вернуть или обменять туфли, если невозможно в них ходить - советы и рекомендации.
Возможно ли вернуть новые туфли в магазин при наличии чека, если они не были надеты?
Отказали в возврате обуви даже с чеком - имеют ли магазины право на такое?
Не подошли туфли - как вернуть деньги после покупки?
Неверно подобранный размер - возможность обмена на больший размер без товарного чека
Проблема с возвращением дорогих наушников из-за отсутствия коробки - как решить ситуацию?
Купленные в дорогом магазине туфли с скидкой оказались не подходящими - что делать? Возможность возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут