Круглая задолженность за интернет без подключения - что делать?
Вопрос №9998494
из г. Волжск
опубликован 16.03.2016, 09:23
опубликован 16.03.2016, 09:23
Появилась кругленькая задолженность за использование интернета, при том что у меня не было данной подключенной услуги, что мне делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию в МТС, мотивировать, что услугу не подключали, подключение не заказывали и т.д. Укажите, что если произошло изменение параметров тарифа, то оператор обязан был Вас известить об этом. Закон РФ "О защите прав потребителей". Передать можно в офис продаж МТС. Снимают долг после хорошего скандала. Если тарифы смарт, то изменены параметры.
16.03.2016, 09:28
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
А еще вопрос по этой теме - то что у меня нет подключения к интернету(услуги),но как то работал, и при том при этом, после минуса на счете должна сработать авто блокировка( я думаю эта система есть у всех операторов связи) но этого не произошло, служба поддержки мне объяснила тем что у них работал офлайн баланс или что то в этом роде, в итоге ни чем не помогли, и просто сказали написать жалобу, но еще сказали что вряд ли поможет! Но я себя виноватым не считаю, так как реально смотрится как бред, к тому же 14000 руб. Долг за один случайный заход в интернет.
16.03.2016, 18:03
Я Вам уже все объяснила. Пишите претензию. Не можете сами- обращайтесь к выбранному юристу. сама недавно снимала долг не ясно откуда взявшийся.
16.03.2016, 18:05
В итоге написал претензию, сегодня позвонил тех поддержку Мтс, заявили что списание было законно, и требуют оплатить данный долг, что мне делать в данном случае, обращаться в суд?
12.04.2016, 08:45
Добрый день! Для начала обратитесь в Роспотребнадзор
12.04.2016, 08:47
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли операторы выставлять счет за интернет, которым я не пользовалась? И как поступить в данной ситуации?
Задолженность после использования интернета через подключенный Мегафон в другом городе - что делать?
Странная ситуация с интернет-провайдером Ростелеком
Незаконное списание и требование задолженности - мошенничество интернет-провайдера Мегафон
Проблема с задолженностью по налогам - оплата через интернет-банк обновилась с другими номерами
Обязан ли я оплачивать долг за абонентскую линию, если не пользовался интернетом и не был прописан в квартире?
Ограничения на безлимитный тариф - законно ли введение оплаты за раздачу интернета в Теле 2?
Как поступить, если Водоканал перекрыл воду, несмотря на заключенное мировое соглашение по погашению задолжности?
Требуют оплатить за неподписанный договор на интернет в Ростелеком - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут