Претензия на обмен товара ненадлежащего качества

149 ответов адвокатов и юристов

Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
15.06.2026, 10:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Как происходит возмещение убытков и выплата неустойки? Что делать в спорной ситуации?

Изображение взято с сайта: https://prav.mos.ru/articles/distancionnaya_torgovlya_chto_delat_esli_narusheny_sroki_postavki_tovara_2 Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Каждый договор дистанционной купли-продажи,
Подробнее
0
0 комментариев
Мария
Подписчиков 342
07.05.2026, 12:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 410.8к

🤔 Как вернуть товар без чека - законные способы и алгоритм действий

✨ Потеряли чек, а товар нужно вернуть? Не отчаивайтесь! По закону у вас есть права, даже если бумажного подтверждения покупки нет. Разберёмся, как действовать грамотно и защитить свои интересы. Знание своих прав сэкономит нервы и время - давайте разбираться вместе.
Подробнее
0
0 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
24.01.2026, 00:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 341.7к

Риски заключения договора франчайзинга (коммерческой концессии) (часть 2)

Ассоциация юристов "Бизнес + право" 14.Инструменты контроля франчайзером деятельности франчайзи. При заключении договора франчайзи следует обратить внимание на наличие в договоре условий, устанавливающих право франчайзера контролировать деятельность франчайзи,
Подробнее
0
0 комментариев
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
15.08.2025, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 781.2к

Вам продали брак? Как вернуть деньги или обменять товар по закону? (Просто о важном)

Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Седельников Сергей Сергеевич
Подписчиков 2768
15.04.2025, 12:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 262

Что делать, если маркетплейс отказывается вернуть деньги?

Маркетплейс отказывается вернуть деньги за некачественный товар? Вот пошаговая инструкция действий: ✅ Шаг 1: Собрать доказательства Соберите следующие материалы: 🔹фото и видео плохого качества товара, 🔹чеки оплаты заказа,
Подробнее
0
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
13.02.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Приобретенную вышивальную машинку ненадлежащего качества отказываются принимать на возврат. Какие меры предпринять?

Вступление и рассматриваемый вопрос Периодические покупки на маркетплейсах уже плотно вошли в нашу современную жизнь, сегодня имеется множество различных площадок и интернет-магазинов. Потребители, желая сэкономить,
Подробнее
0
26 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
11.01.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Хочу сдать нижнее белье в магазин: при каких условиях с правовой точки зрения я могу это сделать? Практика юриста

Вступление и разбираемый практический вопрос Как многие знают на сегодня Закона «О защите прав потребителей» работает довольно хорошо, иногда продавец, оценив все риски, удовлетворяет требования покупателя уже на стадии претензии.
Подробнее
0
20 комментариев
БЕЛОВ ПАКО И ПАРТНЕРЫ
Подписчиков 184
07.12.2024, 11:30
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11к

Победа над обманом: москвич отсудил 96 000₽ за фальшивый стайлер Дайсон!

В Москве не так давно разразилась настоящая судебная драма, где главный герой – местный житель, который смог отсудить целых 96 тысяч рублей за подделку популярного стайлера Dyson Airwrap. Ситуация началась, когда наш герой решил подарить себе и близким этот модный гаджет, заказав его через интернет.
Подробнее
0
1 комментарий
Тибогарова Ульяна Юрьевна
Подписчиков 74
15.10.2024, 16:42
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 285

Проблема исполнения договорных обязательств

Одной из наиболее распространённых проблем в сфере гражданского права является исполнение обязательств по договору. Особенно актуально это для обычных граждан, которые сталкиваются с трудностями при купле-продаже товаров или получении услуг.
Подробнее
0
2 комментария
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 8204
06.09.2024, 16:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 67.5М

А вы знаете, как правильно вернуть товар в магазин?

Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?
Подробнее
-2
101 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
03.09.2024, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Курьер из доставки привез некачественные продукты: куда направить жалобу? Пошаговая правовая инструкция

Современная жизнь диктует новые правила, многие хотят оформить доставку в продуктовом магазине. Оформление доставки экономит время и упрощает процедуру покупки продуктов питания, кроме того, очень выручало нас при коронавирусе.
Подробнее
0
29 комментариев
Росик Виктория Валерьевна
Подписчиков 6772
30.06.2024, 10:27
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.7к

Потребитель прислал досудебную претензию по электронной почте без подписи

Считается ли такая претензия направленной надлежащим образом? Обязан ли продавец ответить на такую претензию? Претензия в данной ситуации может быть направлена по электронной почте. Продавцу целесообразно ответить на данную претензию.
Подробнее
0
3 комментария
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
04.04.2024, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Возврат чулочно-носочных изделий ненадлежащего качества. Вопрос из личной консультации юриста

Введение и поступивший вопрос В настоящей статье я бы хотела поговорить о возможных исковых заявлениях, которые перегружают суды ввиду их незначительности. В целом мне будет интересно узнать мнение коллег по данному вопросу.
Подробнее
0
23 комментария
Шмаков Денис Игоревич
Подписчиков 207
25.02.2024, 12:27
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 979

Закон о защите прав потребителя

Защита прав потребителя является одной из ключевых составляющих функционирования современного рыночного общества. В условиях постоянного роста товарного разнообразия и услуг, а также усиления рекламного воздействия на потребителей,
Подробнее
0
1 комментарий
Черникова Ольга Алексеевна
Подписчиков 969
10.07.2023, 15:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28

Как вернуть автомобиль в салон и забрать свои деньги?

Согласно статистике, за три квартала 2021 года жители России приобрели в автосалонах на 3 процента подержанных автомобилей больше, чем за аналогичный период прошлого года. Средняя стоимость покупки «с пробегом» составила 350 тысяч рублей,
Подробнее
0
1 комментарий
Сотников Константин Владимирович
Подписчиков 1333
25.04.2023, 15:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 46.1к

Как отказаться от услуг массажа.

Женщина заплатила деньги за 10 сеансов массажа. Сходила на 2 сеанса массажа, не понравилось. Захотела вернуть деньги за неиспользованные сеансы. Массажист сказал, что вернет через три месяца и удержит неустойку 30 процентов.
Подробнее
0
0 комментариев
Анкушев Сергей Александрович
Подписчиков 900
10.10.2022, 06:59

Возврат товара, купленного на платформе маркетплейс

Для многих уже не новость, а для других, возможно, будет новинкой то, что существуют определенные площадки для покупки товаров дистанционным способом. Одной из таких является интернет-платформа маркетплейса.
Подробнее
0
7 комментариев
Лилия
Подписчиков 447
21.07.2022, 14:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.5к

История покупки за 380 руб. которая завершилась обвинениями, и жалобами. Обвинял продавец, жаловался покупатель

Совершая покупки мы не думаем, что можем столкнуться с трудностями. Если это телевизор
Подробнее
0
0 комментариев
Шведов Сергей Алексеевич
Подписчиков 35053
13.02.2022, 15:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22.2к

Как вернуть продукты в магазин и избежать отравления – об этом должен знать каждый

Все мы подходим к выбору продуктов питания совершенно по-разному. Кто-то просто кладет понравившийся товар в корзину, кто-то обращает внимание на срок годности, а кто-то еще и внимательно изучает внешний вид товара, выискивая следы, которые могли бы указать на то, что продукт испорчен.
Подробнее
-9
49 комментариев
Анкушев Сергей Александрович
Подписчиков 900
23.12.2021, 11:58

Требования к маркировке валенок

Как сказал герой мультфильма «Простаквашино» почтальон Печкин - «У нас зимой национальная деревенская одежда какая? – Валенки, штаны ватные, тулуп и шапка на меху». До сих пор одним из главных атрибутов зимы остаются валенки.
Подробнее
-5
0 комментариев
Гришко Павел Игоревич
Подписчиков 9173
12.12.2021, 12:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.5к

Возврат ювелирных украшений и изделий: можно ли обменять золотые кольца и цепочки надлежащего качества в магазине. Законы в 2021 году

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества.
Подробнее
-4
4 комментария
Кафаров Роман Владимирович
Подписчиков 14274
08.11.2021, 15:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17М

Верховный суд России разрешил не соблюдать написанный на сайте магазина порядок направления претензий

Друзья! Коротко о главном Условия договора, ущемляющие права потребителя, в том числе ограничивающие его право предъявлять требования о ненадлежащем качества товара, в силу Закона о защите прав потребителя являются недействительными, указывает Верховный суд РФ.
Подробнее
0 комментариев
Белик Валерий Александрович
Подписчиков 50
06.10.2021, 09:13

Защита потребителей. Как вернуть деньги, если товар подорожал?

Бывают случаи, когда ты приобрёл товар, а он сломался. Гарантийный срок еще не прошел. Ты хочешь его обменять, а Продавец говорит: «аналогичного товара нет, давайте вернем Вам деньги…» Это может произойти по нескольким причинам,
Подробнее
0
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских