Претензия о замене товара ненадлежащего качества

232 ответа адвокатов и юристов

Онянов Никита Олегович
Подписчиков 1
20.08.2026, 23:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 51.1к

Возврат товара и отказ от услуги: что вправе требовать потребитель

Закон РФ «О защите прав потребителей» разделяет две разные ситуации — возврат товара и отказ от исполнения договора об оказании услуги. Их часто путают, хотя правила и сроки различаются. Возврат товара надлежащего качества.
Подробнее
0 комментариев
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
15.06.2026, 10:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Как происходит возмещение убытков и выплата неустойки? Что делать в спорной ситуации?

Изображение взято с сайта: https://prav.mos.ru/articles/distancionnaya_torgovlya_chto_delat_esli_narusheny_sroki_postavki_tovara_2 Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Каждый договор дистанционной купли-продажи,
Подробнее
0
0 комментариев
Войтович Станислав Николаевич
Подписчиков 9
20.04.2026, 15:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5047

Качество товара в договоре поставки. Существенные риски для покупателя при отсутствии четких требований к характеристикам

В договорных отношениях по поставке товаров условие о качестве продукции занимает одно из центральных мест. Оно напрямую влияет на возможность покупателя защитить свои интересы в случае получения некачественного товара, предъявления претензий и взыскания убытков.
Подробнее
0
0 комментариев
Шайгарданов Элмир Филусович
Подписчиков 769
03.04.2026, 22:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 279.6к

Договорные споры ч.3; Споры по договорам купли-продажи.

Гражданско-правовые споры — это конфликты, возникающие из гражданских правоотношений, связанных с правами и обязанностями физических и юридических лиц. Они могут касаться собственности, договоров, наследства, семейных отношений, интеллектуальной собственности и других аспектов.
Подробнее
0
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 21:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 392.8к

Претензия по качеству товара поставщику: что требовать и как не потерять деньги

Претензия по качеству товара поставщику кажется простой историей только на первый взгляд. На практике спор часто ломается не на самом браке, а на деталях: как вы приняли товар, когда сообщили о недостатках, чем их подтвердили и что именно потребовали.
Подробнее
0
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 20:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 392.8к

Претензия на мебель ненадлежащего качества: как вернуть деньги и не дать продавцу уйти от ответа

Купили шкаф, диван, кровать или кухню, а по факту получили совсем не то, на что рассчитывали? Претензия на мебель ненадлежащего качества обычно нужна не в теории, а в очень понятной бытовой ситуации: человек заказывает шкаф,
Подробнее
0
1 комментарий
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
11.02.2026, 17:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 348.7к

Новая юридическая консультация для организаций общественного питания, компаний, осуществляющих деятельность по поставке пищевой продукции.

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация: - организациям общественного питания, компаниям, осуществляющим деятельность по поставке продуктов питания, пищевой продукции. Проблема Клиентом – компанией,
Подробнее
0 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
04.02.2026, 17:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.9М

Правительство меняет правила розничной торговли: что стоит знать покупателям

Недавно я рассказывал об изменениях закона «О защите прав потребителей». А теперь подготовлены новые правила розничной торговли. Изменения затрагивают и обычные магазины, и интернет-торговлю, и маркетплейсы.
Подробнее
0
2 комментария
ООО "Соломон"
Подписчиков 63
28.10.2025, 17:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 558

Претензия по договору поставки ненадлежащего качества

Договор поставки как и любой другой договор может повлечь нарушение обязательств. В обычаях делового оборота принято урегулировать возникший хозяйственный спор перепиской. Претензия является тем документом, которым заявляется об обнаружено нарушении обязательств по договору.
Подробнее
0
0 комментариев
ООО "Правоспособность"
Подписчиков 1215
15.08.2025, 08:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.6М

Доставили посылку с повреждённым товаром — кто и как должен компенсировать?

Получить долгожданную покупку с трещинами, вмятинами или поломанными деталями — неприятно, согласитесь. Однако в таких случаях важно понимать, кто именно обязан возместить ущерб и как действовать, чтобы не остаться без денег и без товара.
Подробнее
0
1 комментарий
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
30.04.2025, 16:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 348.7к

Новая юридическая консультация для ретейлеров, сетевых, несетевых розничных магазинов

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация - ретейлерам, сетевым, несетевым розничным магазинам, арендующим помещения для осуществления торговой деятельности Проблема Клиентом - компанией,
Подробнее
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
13.02.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.6М

Приобретенную вышивальную машинку ненадлежащего качества отказываются принимать на возврат. Какие меры предпринять?

Вступление и рассматриваемый вопрос Периодические покупки на маркетплейсах уже плотно вошли в нашу современную жизнь, сегодня имеется множество различных площадок и интернет-магазинов. Потребители, желая сэкономить,
Подробнее
0
26 комментариев
Утешев Сергей Рашидович
Подписчиков 309
03.02.2025, 07:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2328

Как составить претензию в 5 шагов (с примерами закона)

Если вам продали некачественный товар или оказали плохую услугу, не спешите ссориться с продавцом или исполнителем. Правильно составленная претензия часто помогает решить спор без суда. Разберём, как её оформить по закону.
Подробнее
0 комментариев
Утешев Сергей Рашидович
Подписчиков 309
12.01.2025, 07:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2328

Как вернуть деньги за некачественный товар: пошаговая инструкция

Покупка некачественного товара — ситуация, с которой может столкнуться каждый. Но не все знают, как правильно действовать, чтобы вернуть свои деньги. В этой статье расскажем о правах потребителей, алгоритме действий и предоставим образец заявления для возврата денег.
Подробнее
0
0 комментариев
Зинченко Егор Андреевич
Подписчиков 731
17.12.2024, 14:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22

ИИ-бот юрист отвечает на частые вопросы!

Мы запускаем новую рубрику, где наш умный юридический помощник на базе искусственного интеллекта ExplainLaw отвечает на популярные вопросы. 🤖 ExplainLaw — это инновационный ИИ-бот для юристов и бизнеса,
Подробнее
-1
6 комментариев
Александр
Подписчиков 18
21.11.2024, 11:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 326

Как составить претензию и добиться возврата денег?

# Как составить претензию и добиться возврата денег? Иногда товар или услуга не соответствуют нашим ожиданиям, и мы вправе потребовать возврата денег. Для этого необходимо грамотно составить претензию.
Подробнее
0
1 комментарий
Филилеев Филипп Владимирович
Подписчиков 17964
19.09.2024, 13:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.3М

Замена детали или части товара ненадлежащего качества. Не бойтесь отстаивать свои права у продавца. Пример из личного опыта

Фото с https://rospotrebnadzor.ru/ Ситуация Не далее как в прошлую пятницу я решил приобрести себе новое офисное кресло. Собственно, поехал и купил. Демонстрационный образец меня полностью устроил. Заказал и оплатил.
Подробнее
0
18 комментариев
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 8203
06.09.2024, 16:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 66.7М

А вы знаете, как правильно вернуть товар в магазин?

Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?
Подробнее
-2
101 комментарий
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
20.06.2024, 03:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 348.7к

Новая юридическая консультация для покупателей, поставщиков, дистрибьюторов "сложного" технологического оборудования с предустановленным ПО

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация: -покупателям, поставщикам, дистрибьюторам, дилерам оборудования с предустановленным программным обеспечением, в том числе, специализированного «сложного» технологического оборудования,
Подробнее
0
0 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
13.06.2024, 04:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 348.7к

Новая юридическая консультация для ресторанного бизнеса, организаций общественного питания

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация: представителям ресторанного бизнеса, организациям общественного питания (рестораны, кафе, столовые, кофейни, coffe-point, заведения fast-food и др.).
Подробнее
0
1 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
04.04.2024, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.6М

Возврат чулочно-носочных изделий ненадлежащего качества. Вопрос из личной консультации юриста

Введение и поступивший вопрос В настоящей статье я бы хотела поговорить о возможных исковых заявлениях, которые перегружают суды ввиду их незначительности. В целом мне будет интересно узнать мнение коллег по данному вопросу.
Подробнее
0
23 комментария
Злотникова Любовь Геннадьевна
Подписчиков 54927
02.10.2023, 15:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 101.2М

Направил претензию в магазин — злоупотребил правом

Источник фото: https://2-kartinki.ru/kartinki/рисунок-на-тему-права-потребителя Странное, на мой взгляд, Определение ВС РФ попалось мне на днях. Совершенно не в пользу потребителя в части взыскания с ответчика штрафа и неустойки.
Подробнее
0
38 комментариев
Лилия
Подписчиков 447
21.07.2022, 14:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.7к

История покупки за 380 руб. которая завершилась обвинениями, и жалобами. Обвинял продавец, жаловался покупатель

Совершая покупки мы не думаем, что можем столкнуться с трудностями. Если это телевизор
Подробнее
0
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских