Претензия по договору розничной купли продажи

127 ответов адвокатов и юристов

Елена
Подписчиков 57
19.08.2026, 08:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 857.2к

Законы вступающие в силу с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года в России начинает действовать сразу несколько важных изменений в законах — они затронут и бизнес, и обычных граждан. Цифровой рубль и универсальный QR-код Часть норм о внедрении цифрового рубля вступает в силу именно сейчас.
Подробнее
0 комментариев
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
15.06.2026, 10:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Как происходит возмещение убытков и выплата неустойки? Что делать в спорной ситуации?

Изображение взято с сайта: https://prav.mos.ru/articles/distancionnaya_torgovlya_chto_delat_esli_narusheny_sroki_postavki_tovara_2 Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Каждый договор дистанционной купли-продажи,
Подробнее
0
0 комментариев
Александр
Подписчиков 70
31.05.2026, 21:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.2М

Дело о нарушении прав потребителя в магазине "Доброцен": компенсация морального вреда за отсутствие ценников и маркировки

картинка сгенерирована ИИ Дисклеймер: данная публикация написана лицом не имеющего юридического образования. Я приобрёл в магазине «Доброцен» (принадлежащем ООО «ПВ-Новый Урал») несколько товаров в разные дни,
Подробнее
0
2 комментария
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
24.01.2026, 00:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 345.2к

Риски заключения договора франчайзинга (коммерческой концессии) (часть 2)

Ассоциация юристов "Бизнес + право" 14.Инструменты контроля франчайзером деятельности франчайзи. При заключении договора франчайзи следует обратить внимание на наличие в договоре условий, устанавливающих право франчайзера контролировать деятельность франчайзи,
Подробнее
0
0 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
28.11.2025, 04:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

АвтоВАЗ вернул женщине деньги за постоянно ломающуюся Весту, а проценты по кредиту платить отказался. Но в суде оказалось — она права

Вот вам история об очередном некачественном автомобиле, но с важным нюансом: вернуть деньги оказалось несложно, а вот компенсировать проценты по кредиту производитель отказался. Именно вокруг процентов и разгорелся, который продлился три года.
Подробнее
0
4 комментария
Удалено
Подписчиков 7017
31.10.2025, 17:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 54.7М

Мужчина вскрыл коробку до оплаты товара в пункте выдачи, но ему заявили, что вскрывать упаковку при получении товара на Ozon запрещено. Кто прав?

Мужчина на Ozon решил купить робота-мойщика окон. Товар при получении был упакован в плёнку без слюды, пломбы или лески. Мужчина знал, что такой товар не входит в список запрещённых к вскрытию. Говорит, что продавцы с Ozonа сами наклеивают на коробку наклейку "Не вскрывать".
Подробнее
0
51 комментарий
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
19.08.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

Мужчина купил на маркетплейсе телевизор, которого на самом деле не существовало — и отсудил гораздо больше

Иногда заманчивые предложения в интернете оборачиваются для покупателей только проблемами. Так произошло и в этой истории — гражданин Б. хотел сэкономить, а в итоге вынужден был судиться с продавцом и маркетплейсом.
Подробнее
0
21 комментарий
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
24.06.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

Как мужчина заставил магазин продать столы в 100 раз дешевле — хотя они стоили 1 млн

Иногда на сайтах интернет-магазинов случаются ошибки в ценах — и начинаются споры: должен ли продавец выполнять заказ, если товар был оплачен? Сегодняшняя история как раз о таком случае, дошедшем до Верховного суда.
Подробнее
-1
20 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
21.05.2025, 19:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 345.2к

Новая юридическая консультация для компаний, занимающихся деятельностью по реализации аппаратных криптокошельков, майнингового оборудования,...

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Новая юридическая консультация для компаний, занимающихся деятельностью по реализации аппаратных криптокошельков, реализации, обслуживанию майнингового оборудования,
Подробнее
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
13.02.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Приобретенную вышивальную машинку ненадлежащего качества отказываются принимать на возврат. Какие меры предпринять?

Вступление и рассматриваемый вопрос Периодические покупки на маркетплейсах уже плотно вошли в нашу современную жизнь, сегодня имеется множество различных площадок и интернет-магазинов. Потребители, желая сэкономить,
Подробнее
0
26 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
22.01.2025, 05:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

Мужчина купил пять айфонов по 3 рубля, но продавец отменил заказ. Однако суд заставил магазин отдать товар

Я много раз писал об интересных делах, когда из-за ошибок с ценами покупателям удавалось заключать сверхвыгодные сделки. Но этот герой переплюнул всех — не только отхватил пять айфонов по цене в 15 000 раз ниже их реальной стоимости, но и добился в суде, чтобы продавец отдал смартфоны.
Подробнее
-1
33 комментария
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
06.09.2024, 08:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.8М

Как мужчина отсудил у интернет-магазина 415 000 рублей за «‎ошибочно низкие»‎ цены

Как вы знаете, интернет-магазин и маркетплейс не вправе отменять заказы покупателей в одностороннем порядке. Особенно если причиной отмены служит некая неправильная цена. Однако такие случаи происходят постоянно.
Подробнее
0
14 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
12.08.2024, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Как вернуть деньги за ортопедические стельки: правовые особенности

Все мы разные и имеем свои особенности, в том числе по здоровью. Кому-то подходит обычная обувь, а некоторым нужна специальная ортопедическая. Хорошо, что сейчас есть ассортимент и выбор, а также такую обувь и в том числе стельки можно сделать на заказ.
Подробнее
0
8 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
04.04.2024, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Возврат чулочно-носочных изделий ненадлежащего качества. Вопрос из личной консультации юриста

Введение и поступивший вопрос В настоящей статье я бы хотела поговорить о возможных исковых заявлениях, которые перегружают суды ввиду их незначительности. В целом мне будет интересно узнать мнение коллег по данному вопросу.
Подробнее
0
23 комментария
Чепеленко Дмитрий Викторович
Подписчиков 26
04.03.2024, 15:32

Как защитить свои права в магазине

Войдя в магазин, мы как будто оказываемся на чужой территории, на которой, кажется, имеем только обязанности, а не права. Но, к счастью, это совсем не так, ведь законодатель о нас позаботился. Рассмотрим несколько возможных конфликтных ситуаций в магазине и правила поведения в них.
Подробнее
0
1 комментарий
Зотов Валерий Иванович
Подписчиков 28747
08.12.2023, 03:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.7М

Покупка товаров в Ozonе, плюсы и минусы для потребителей

Многие наши граждане пользуются услугами продавцов, которые осуществляют продажу разных товаров дистанционным способом продажи товаров. К этим продавцам относится также многим известный не только в России - ОЗОН (Ozon)
Подробнее
0
10 комментариев
Карасулова Наталья Викторовна
Подписчиков 248
16.10.2023, 14:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 461.3к

Верховный суд защитил покупателя маркетплейса

Картинка с nyafoto.ru Статья о том, как покупатель пачки зеленого чая на OZON.ru дошел до Верховного Суда РФ и создал важный судебный прецедент в пользу потребителей. Копейкин Максим Александрович (страна должна знать своих героев)
Подробнее
0
18 комментариев
Клочкова Ольга Александровна
Подписчиков 220
30.06.2023, 16:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4659

"Возврату не подлежит": законно ли маркетплейсы отказывают в оформлении возврата товара

Розничная купля-продажа на популярных ныне маркетплейсах регулируется нормами о дистанционном способе продажи товаров. В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов,
Подробнее
0
0 комментариев
Коровина Елена Анатольевна
Подписчиков 800
12.09.2022, 18:28
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 220.5к

Возврат товара

Отказ от товара, полученного по договору розничной купли-продажи Покупатель вправе отказаться от товара, полученного по договору розничной купли-продажи, в следующих случаях: при непредоставлении продавцом возможности получить информацию о товаре;
Подробнее
0
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 132034
06.09.2022, 14:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.7М

Покупки в Сети: как проверить продавца

Все мы знаем, что через Интернет можно приобрести различные товары за несколько кликов, оплатив дистанционно своей картой, не выходя из дома. Но есть огромный риск, что можно запросто попасть на недобросовестного продавца, переведя ему деньги, а в итоге ничего не получить.
Подробнее
-1
72 комментария
Удалено
Подписчиков 8070
22.02.2022, 13:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1106

Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке: что делать?

Чаще всего мы не проверяем чеки на кассе, не забираем их с собой, и они отправляются в корзину для мусора. Но те, кто неоднократно замечал резкое увеличение итоговой цены в чеке, стали задумываться об их проверке.
Подробнее
-3
43 комментария
Спирцева Елена Александровна
Подписчиков 716
06.02.2022, 18:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 45

Как вернуть некачественный товар или получить компенсацию?

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п.
Подробнее
-1
26 комментариев
Артамонова Екатерина Сергеевна
Подписчиков 1445
18.01.2022, 14:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 720

 Что делать, если цена на кассе больше, чем на ценнике ????????????

Часто случается так, что в чеке на кассе пробивают цену больше, чем указано на ценнике в торговом зале и многие теряются, что же делать. Важно знать! Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Подробнее
-5
0 комментариев
Мусина Ирина
Подписчиков 130
17.01.2022, 17:52

ДИСТАНЦИОННАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

Интернет-продажи Интернет стал естественной и неотъемлемой частью нашей жизни. С помощью Сети люди приобретают новые знания и сдают экзамены, записываются к врачам, оформляют загранпаспорт и другие документы,
Подробнее
-4
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских