Если не указан гарантийный срок на товар

506 ответов адвокатов и юристов

Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
29.08.2026, 13:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Как вернуть бракованный смартфон или сложную бытовую технику после 15 дней: подтверждение существенного недостатка

По истечении первых 15 дней с момента покупки вернуть бракованный смартфон или технически сложный товар можно только при подтверждении одного из трех законных оснований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.
Подробнее
0 комментариев
Елена
Подписчиков 11911
25.08.2026, 08:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 280.5М

С 1 сентября в РФ изменятся правила возврата товаров: что важно знать каждому покупателю

Изображение: www.magnific.com С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу обновлённые правила розничной торговли — они затронут практически каждого, кто хоть иногда что‑то покупает. Изменения не переворачивают систему с ног на голову,
Подробнее
0
4 комментария
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
23.08.2026, 22:27
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Налоговая требует налог с продажи б/у вещей на Авито: миф или реальность?

Налоговая требует налог с продажи б/у вещей на Авито: миф или реальность Слухи о том, что Федеральная налоговая служба (ФНС) отслеживает каждую сделку на досках объявлений и начисляет налог за продажу старого шкафа, детской коляски или смартфона, регулярно вызывают панику среди пользователей.
Подробнее
0 комментариев
Юркин Вячеслав Иванович
Подписчиков 3777
17.08.2026, 14:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 66.2М

Обязан ли покупатель хранить коробки от лампочек в течение гарантийного срока? Мифы против закона

В сознании многих потребителей прочно укоренился страх: выбросил коробку от купленной лампочки — лишился гарантии. Продавцы охотно поддерживают этот миф, требуя при возврате бракованного товара «полную комплектацию», включая картонную упаковку.
Подробнее
0
0 комментариев
Утешев Сергей Рашидович
Подписчиков 96
12.08.2026, 08:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 215.4к

Что делать, если купил брак и хочешь вернуть деньги

Знакомая ситуация: купил вещь, принёс домой, а она либо не работает, либо выглядит совсем не так, как на сайте. Или через пару дней выясняется, что качество — полное разочарование. Многие в этот момент просто машут рукой: «Ну и ладно, выброшу».
Подробнее
0 комментариев
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 279
04.08.2026, 20:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Вернуть товар без чека и упаковки: когда магазин обязан принять и как доказать покупку

«Нет чека — возврата нет» — фраза, которую многие слышали в магазине. Продавцы часто используют отсутствие чека или повреждённую упаковку как формальный повод отказать. Но закон на стороне потребителя.
Подробнее
0
0 комментариев
Никулина Евгения Эдуардовна
Подписчиков 17
30.07.2026, 09:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 821к

Словарь юриста: юридические термины.

• АКЦЕПТ Безусловное согласие на предложение заключить договор (оферту), выражающееся в принятии всех условий договора другой стороной. Акцепт необходим для заключения обязательного соглашения между сторонами и означает юридическое согласие на установленные условия.
Подробнее
0 комментариев
Шутов Андрей Дмитриевич
Подписчиков 3
27.07.2026, 04:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8295

Продавец вернул деньги за неисправную машину. Почему спор всё равно дошёл до Верховного суда?

На первый взгляд кажется, что после расторжения договора спор должен закончиться: покупатель отдаёт неисправный автомобиль, а продавец возвращает полученные за него деньги. Однако за несколько месяцев или лет разбирательства цены на машины могут заметно вырасти.
Подробнее
0 комментариев
Никулина Евгения Эдуардовна
Подписчиков 17
26.07.2026, 10:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 821к

📍⚖ Словарь юриста: юридические термины и тезисы.

• АКЦЕПТ Безусловное согласие на предложение заключить договор (оферту), выражающееся в принятии всех условий договора другой стороной. Акцепт необходим для заключения обязательного соглашения между сторонами и означает юридическое согласие на установленные условия.
Подробнее
0
0 комментариев
Хромых Антон Владимирович
Подписчиков 2154
28.06.2026, 22:27
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 530.6к

«Код вместо подписи: законен ли смарт-контракт в России и что будет, если что-то пойдёт не так»

Смарт-контракт — это компьютерный алгоритм, который автоматически исполняет обязательства при наступлении заданных условий. Заплатил — получил доступ. Отправил криптовалюту — контрагент получил токен. Звучит надёжно: никаких посредников, всё решает математика.
Подробнее
0 комментариев
Артем
Подписчиков 627
10.06.2026, 11:28
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.5М

Вернуть затопленное помещение продавцу? Не пропустите сроки!

Представьте, что вы купили коммерческое помещение для ведения бизнеса, а его начинает регулярно затапливать канализацией и сточными водами. Конечно, вести бизнес в таких условиях невозможно. Именно в такую ситуацию попала бизнес-леди, купившая недвижимость в июне 2020 года.
Подробнее
0
8 комментариев
Искибаева Елена Юрьевна
Подписчиков 20272
24.05.2026, 12:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.4М

Вернуть вещь без бирки, упаковки и ярлыка: когда это возможно

"Вы оторвали бирку, поэтому возврат невозможен несмотря на дефект качества" Можно услышать такой аргумент от продавца некачественного товара. На самом деле сохранность товарного вида - важный критерий для обмена или возврата товара,
Подробнее
0
3 комментария
Войтович Станислав Николаевич
Подписчиков 9
20.04.2026, 15:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4996

Качество товара в договоре поставки. Существенные риски для покупателя при отсутствии четких требований к характеристикам

В договорных отношениях по поставке товаров условие о качестве продукции занимает одно из центральных мест. Оно напрямую влияет на возможность покупателя защитить свои интересы в случае получения некачественного товара, предъявления претензий и взыскания убытков.
Подробнее
0
0 комментариев
Козлов Дмитрий Андреевич
Подписчиков 45
17.04.2026, 12:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 33.5к

Расторжение договора с автосалоном и возврат денег: пошаговая инструкция

Решение вернуть автомобиль и потребовать деньги обратно — это сложный, но вполне реализуемый процесс. Законодательство, в первую очередь Закон «О защите прав потребителей», предоставляет такие права, но только при наличии веских оснований.
Подробнее
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 21:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 388.9к

Претензия по качеству товара поставщику: что требовать и как не потерять деньги

Претензия по качеству товара поставщику кажется простой историей только на первый взгляд. На практике спор часто ломается не на самом браке, а на деталях: как вы приняли товар, когда сообщили о недостатках, чем их подтвердили и что именно потребовали.
Подробнее
0
0 комментариев
Ваво
Подписчиков 44
24.03.2026, 04:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 138.3к

Карантин убой скота законность?

Скот Законность ли уничтожения? Чтобы не допустить незаконного уничтожения домашнего скота: коров, верблюдов, овец, свиней, кур и так далее - нужно прежде всего свои действия аргументировать существующими законами .
Подробнее
0
1 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3388
04.02.2026, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Вправе ли вернуть товар за пределами гарантийного срока? Вопрос юристу

Вступление Многие знают, что предъявить претензию продавцу можно только в пределах гарантийного срока, например, на технически сложный товар, обувь и прочие товары, когда такой гарантийный срок установлен.
Подробнее
0
10 комментариев
Мика
Подписчиков 28
17.12.2025, 21:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 29.1к

Защитите свои права при покупках онлайн: пошаговый гид 2025

В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством растут и риски: от получения некачественного товара до столкновения с мошенничеством. Знание своих прав и правильный алгоритм действий по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
17.12.2025, 16:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 345.2к

Новая юридическая консультация для продавцов, дистрибьюторов, разработчиков программного обеспечения, покупателей программного обеспечения

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация: - продавцам, дистрибьюторам, разработчикам программного обеспечения, компаниям-покупателям программного обеспечения. Проблема Клиентом – компанией, осуществляющей деятельность по розничной реализации товаров (далее – покупатель ПО)
Подробнее
0
0 комментариев
Удалено
Подписчиков 7017
12.11.2025, 13:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 54.7М

Права потребителей: Как вернуть товары и получить свои деньги. Что говорит Закон.

Вступление В ходе предновогодних распродаж, хочу напомнить всем россиянам об их потребительских правах, опубликовав на своём канале эту памятку о безопасных покупках в интернете. В данном случае закон полностью защищает граждан,
Подробнее
-1
17 комментариев
Рыженков В. С.
Подписчиков 175
05.11.2025, 12:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2985

Как я вернула деньги за бракованный товар спустя год после покупки: личный опыт и 3 статьи Закона о защите прав потребителей

Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
Подробнее
0
0 комментариев
Владимир
Подписчиков 138
28.10.2025, 14:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6304

Как вернуть товар в магазин по закону: пошаговая инструкция 2025 года

Введение: Вы купили технику,которая сломалась через неделю, или одежду, не подошедшую по размеру? Не спешите расстраиваться! По закону «О защите прав потребителей» вы имеете полное право вернуть покупку и получить деньги обратно.
Подробнее
0
0 комментариев
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
15.08.2025, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 789.1к

Вам продали брак? Как вернуть деньги или обменять товар по закону? (Просто о важном)

Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
12.08.2025, 20:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 789.1к

Составление жалобы в роспотребнадзор.с примерами

Ваши Права Под Защитой: Как Составить Жалобу в Роспотребнадзор (Просто и с Примерами!) Защита прав потребителей – не пустой звук. Если вы столкнулись с некачественным товаром, обманом в магазине, навязыванием услуг или нарушением санитарных норм в кафе, Роспотребнадзор – ваш главный союзник.
Подробнее
0
0 комментариев
Игорь
Подписчиков 90
31.05.2025, 22:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 600

Как не попасться на уловки маркетплейсов.

Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь. Сегодня миллионы россиян ежедневно совершают покупки на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. Это удобно и быстро - но не всегда безопасно. Что делать, если пришёл не тот товар, он оказался бракованным или вовсе не пришёл?
Подробнее
0
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских