Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
«Нет чека — возврата нет» — фраза, которую многие слышали в магазине. Продавцы часто используют отсутствие чека или повреждённую упаковку как формальный повод отказать. Но закон на стороне потребителя.
• АКЦЕПТ Безусловное согласие на предложение заключить договор (оферту), выражающееся в принятии всех условий договора другой стороной. Акцепт необходим для заключения обязательного соглашения между сторонами и означает юридическое согласие на установленные условия.
На первый взгляд кажется, что после расторжения договора спор должен закончиться: покупатель отдаёт неисправный автомобиль, а продавец возвращает полученные за него деньги. Однако за несколько месяцев или лет разбирательства цены на машины могут заметно вырасти.
• АКЦЕПТ Безусловное согласие на предложение заключить договор (оферту), выражающееся в принятии всех условий договора другой стороной. Акцепт необходим для заключения обязательного соглашения между сторонами и означает юридическое согласие на установленные условия.
Представьте, что вы купили коммерческое помещение для ведения бизнеса, а его начинает регулярно затапливать канализацией и сточными водами. Конечно, вести бизнес в таких условиях невозможно. Именно в такую ситуацию попала бизнес-леди, купившая недвижимость в июне 2020 года.
В договорных отношениях по поставке товаров условие о качестве продукции занимает одно из центральных мест. Оно напрямую влияет на возможность покупателя защитить свои интересы в случае получения некачественного товара, предъявления претензий и взыскания убытков.
Претензия по качеству товара поставщику кажется простой историей только на первый взгляд. На практике спор часто ломается не на самом браке, а на деталях: как вы приняли товар, когда сообщили о недостатках, чем их подтвердили и что именно потребовали.
Вступление Очень часто бывает, что обыватель уже обратившись в суд, обжегся, а уже потом обратился к юристу за консультацией. Таких практических случаев очень на сегодня, поэтому я всегда рекомендую – сходите хотя бы бесплатную юридическую консультацию, чтобы не наделать ошибок.
Вступление Многие знают, что предъявить претензию продавцу можно только в пределах гарантийного срока, например, на технически сложный товар, обувь и прочие товары, когда такой гарантийный срок установлен.
В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством растут и риски: от получения некачественного товара до столкновения с мошенничеством. Знание своих прав и правильный алгоритм действий по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация: - продавцам, дистрибьюторам, разработчикам программного обеспечения, компаниям-покупателям программного обеспечения. Проблема Клиентом – компанией, осуществляющей деятельность по розничной реализации товаров (далее – покупатель ПО)
Тема актуальна для тех, кто заказывает товары в интернете и выбирает, где выгоднее и удобнее покупать подарки. Речь о том, как часто россияне используют маркетплейсы для покупки подарков и какие особенности такого выбора стоит учитывать.
Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
Введение: Вы купили технику,которая сломалась через неделю, или одежду, не подошедшую по размеру? Не спешите расстраиваться! По закону «О защите прав потребителей» вы имеете полное право вернуть покупку и получить деньги обратно.
Покупатель имеет право вернуть товар, если он не подходит по размеру, цвету, комплектации, форме или имеет недостатки. Порядок возврата регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Товар можно вернуть в том случае, если он надлежащего качества — и не подошёл (это касается одежды и техники).
Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Ваши Права Под Защитой: Как Составить Жалобу в Роспотребнадзор (Просто и с Примерами!) Защита прав потребителей – не пустой звук. Если вы столкнулись с некачественным товаром, обманом в магазине, навязыванием услуг или нарушением санитарных норм в кафе, Роспотребнадзор – ваш главный союзник.
Что делать, если вам продали некачественный товар? Советы юриста! Друзья, сегодня разберем важную тему: что делать, если в магазине вам продали некачественный товар, и как вернуть свои деньги. Каждый из нас сталкивался с подобной ситуацией, и важно знать свои права, чтобы защитить себя.
Онлайн-шопинг прочно вошёл в нашу жизнь. Сегодня миллионы россиян ежедневно совершают покупки на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др. Это удобно и быстро - но не всегда безопасно. Что делать, если пришёл не тот товар, он оказался бракованным или вовсе не пришёл?
Каждый покупатель сталкивался хотя бы раз с ситуацией, когда приобретённый товар оказался бракованным или сломался вскоре после покупки. И далеко не всегда продавец охотно соглашается принять обратно неисправный продукт и вернуть уплаченные средства.
Ассоциация юристов "Бизнес + право" Кому будет полезна информация - ретейлерам, сетевым, несетевым розничным магазинам, арендующим помещения для осуществления торговой деятельности Проблема Клиентом - компанией,
