Здравствуйте! Я приобрел товар в интернет-магазине. При этом на сайте опубликована одна инструкция, а к товару приложена совсем другая. Я пользовался товаром по той инструкции, которая была в коробке. Но вскоре он поломался.
Здравствуйте! Я купила в магазине «Эльдорадо» электронные часы Apple. Но вскоре обнаружился брак: зависания гаджета, музыка не включается. Отдала часы на диагностику в гарантийную мастерскую. Сказали, что проверят в течение 21 дня.
Согласно закону «О защите прав потребителей» договор о Купли-Продаже предусматривает соблюдения обязанностей и прав, как покупателя, так и продавца товара. Часто говорят о том, что вернуть деньги от предоплаты или очень сложно, или вообще практически невозможно.
Стало известно, что Вайлдберриз снова ввел платный возврат товаров. Покупатели отмечают, что платить приходится даже в том случае, если продавец прислал бракованную вещь. Ранее маркетплейс уже вводил плату за возврат, но после того, как многие покупатели выступили с возражением, отменил ее.
Подскажите, как мне вернуть товар в интернет-магазин? Оплата была по карте перед покупкой. Доставка на дом. Курьер сразу убежал, как получил подпись в накладную. При вскрытии оказалось, что товар не соответствует ожиданиям: совсем другой цвет и ткань, сидит костюм нелепо на фигуре.
Не понимаю, что произошло. Продавал в первый раз на Авито ненужные мне вещи, но довольно ценные. Покупатель нашелся быстро, торговаться не стал, скинул мне ссылку, что оплатил, попросив подтвердить получение средств на мою карту.
Здравствуйте, юристы! Я купила товар через пункт выдачи Озона. Но товар мне не подошел. Хочу вернуть через тот же пункт выдачи - это возможно? Оператор отказал в услуге. Прав ли он? Вопрос из социальных сетей от Альбины Ж.
Подскажите, что нужно сделать, чтобы вернуть туфли в магазин в течении 14 дней? Как это сделать, по закону о защите прав потребителей, наверное, на какой пункт сослаться? Дело в том, что обувь мне не удобная.
Часто граждане задают вопрос: можно ли вернуть товар в магазин, если нет чека, и как это сделать? О том, как вернуть товар продавцу, если не сохранился чек, читайте в этой публикации. Для чего нужен чек?
В отличие от обычных изделий, обмен или возврат технически сложных товаров по законодательству осуществляется немного по другим правилам. Прежде чем перейти к их разбору, стоит понимать, что именно относится к технически сложным товарам.
Чуть ли не каждый покупатель когда-нибудь сталкивался с такой ситуацией, когда при покупке дорогостоящей вещи из Италии, например, выяснялось, что это обычная подделка китайского производства. В такой ситуации очень важно выполнить ряд действий,
Нередко в магазинах можно увидеть, как у товара отсутствует какая-либо часть, или у него есть какие-либо царапины, вмятины, сколы. А может быть и так, что признак некачественного товара обнаруживается не сразу и проходят недели, чтобы в один день он стал хламом.
Здравствуйте, уважаемые читатели! Очень часто мы встречаемся в магазине с тем, что взяли товар с полки по одной цене, указанной на ценнике, а на кассе узнаем, что она значительно выше. Что же делать в этой ситуации, давайте разберемся.
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п.
Вернули 1/10 от потраченной суммы за вмятину. Деньги нам перевели на ту же карту, с которой мы производили оплату. https://www.youtube.com/embed/WCDP0fEUQok
Возврат качественного товара в случае, если он не подошел вам по каким-то причинам возможен. Хотя многие #продавцы говорят нам обратное. Сегодня поговорим о том, как по Закону вернуть такой товар продавцу и что делать если продавец его не принимает.
Спонтанные желания при покупке товаров известны многим, как и те проблемы, которые возникают при необходимости вернуть товар, если свежий взгляд и пристальное рассмотрение купленного товара убеждают вас, что это совсем не то, что вам нужно.
По общему правилу, установленному п. 1 ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,
Бывают случаи, когда ты приобрёл товар, а он сломался. Гарантийный срок еще не прошел. Ты хочешь его обменять, а Продавец говорит: «аналогичного товара нет, давайте вернем Вам деньги…» Это может произойти по нескольким причинам,
На сегодняшний день покупками всевозможных товаров через интернет удивить никого невозможно. Однако, как и в случае с офлайн-магазинами, покупка не всегда удовлетворяет требования и желания покупателя.
Первый шаг к возвращению приобретенной вещи изготовителю – убедиться, что у человека есть возможность выдвинуть требование по дефекту. Для этого нужно проконтролировать, не пропущены ли такие временные отрезки, как гарантийный срок или срок годности товара.
Вернуть деньги за товар надлежащего качества можно при наличии следующих условий (п. 1 ст. 502 ГК РФ, пп. 1, 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, далее – закон № 2300-1)
Введение Здравствуйте, уважаемые читатели! В данной статье я коротко описал как поступить потребителю и сдать товар по гарантии продавцу, если вы его купили в другом городе или регионе, отличном от вашего.
Гарантия на товар истекла? Многие сталкиваются с необходимостью вернуть некачественный товар продавцу или изготовителю. Но не все знают, что возврат такого некачественного товара за пределами гарантии имеет ряд особенностей.
