Соседи, была у меня история: купил наушники, через неделю один перестал работать. Пошёл в магазин — там глазами зыркнули и говорят «срок вышел, только на ремонт». Я тогда не знал своих прав и чуть не ушёл.
Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
«Нет чека — возврата нет» — фраза, которую многие слышали в магазине. Продавцы часто используют отсутствие чека или повреждённую упаковку как формальный повод отказать. Но закон на стороне потребителя.
Серия ударов по складам Wildberries в конце июля 2026 года уничтожила около 10% всех логистических мощностей маркетплейса в стране. Для тысяч предпринимателей, чей товар хранился на распределительных центрах в Пензе (Мастиновка)
Новая серия ударов по логистическим центрам Wildberries в Пензенской области и Удмуртии ночью 30 июля 2026 года повергла в шок миллионы россиян. Пока руководство маркетплейса подсчитывает миллиардные убытки от уничтожения 10%
После атак беспилотников на склады Wildberries в Электростали и Котовске в июле 2026 года многие продавцы кинулись выводить остатки с других, ещё целых складов — и столкнулись с тем, что заявка на возврат подана, а товар нельзя перевести на другой склад/ПВЗ/забрать обратно.
✨ Потеряли чек, а товар нужно вернуть? Не отчаивайтесь! По закону у вас есть права, даже если бумажного подтверждения покупки нет. Разберёмся, как действовать грамотно и защитить свои интересы. Знание своих прав сэкономит нервы и время - давайте разбираться вместе.