Не хотят возвращать деньги за некачественный товар

114 ответов адвокатов и юристов

Соколов Николай Владимирович
Подписчиков 2
15.06.2026, 21:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22.7к

Спор с поставщиком: как вернуть деньги за брак или непоставку

Поставщик подвёл: привёз бракованный товар, недовложил по количеству или вовсе пропал с предоплатой. Для бизнеса это срыв собственных обязательств перед клиентами и замороженные деньги. Хорошая новость в том,
Подробнее
0
0 комментариев
Злотникова Любовь Геннадьевна
Подписчиков 54938
25.12.2025, 15:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 101.3М

Новые правила для покупателей и продавцов: что изменится в торговле с 2026 года

Картинка создана нейросетью В Новом году нас ждут перемены. И касаются они многих сфер жизни. Перемены грядут и в торговле. И есть мнение, что они будут значительными. Например, часть из них касается чеков и возврата товаров.
Подробнее
0
22 комментария
Жданов Александр Андреевич
Подписчиков 12089
18.12.2025, 19:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 82.1М

Брак вернули, а продавец задерживает возврат денег и бонусов: почему неустойку считают с полной цены товара

Ситуация, когда купленная вещь ломается сразу после покупки, знакома многим. Закон дает потребителю право вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги. Но что делать, если часть покупки была оплачена не наличными, а бонусными баллами?
Подробнее
0
2 комментария
ООО Консалтинговый центр "Эксперт-профи"
Подписчиков 454
19.09.2025, 09:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 246.7к

Правда потребителя, справедливость восстановлена.

Хочу описать случай из своей судебной практики. Клиентка Марина приобрела стеклокерамическую поверхность в престижном мебельном салоне. А также заказала именно под эту плиту дорогую столешницу. В момент начала эксплуатации(нагревания)
Подробнее
0 комментариев
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
12.08.2025, 20:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 789.1к

Составление жалобы в роспотребнадзор.с примерами

Ваши Права Под Защитой: Как Составить Жалобу в Роспотребнадзор (Просто и с Примерами!) Защита прав потребителей – не пустой звук. Если вы столкнулись с некачественным товаром, обманом в магазине, навязыванием услуг или нарушением санитарных норм в кафе, Роспотребнадзор – ваш главный союзник.
Подробнее
0
0 комментариев
Алена Осипова
Подписчиков 1420
23.04.2025, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22М

Скупой платит дважды. Мои худшие покупки

Я постоянно стараюсь на всём сэкономить. Иногда это выходит мне боком. Не зря говорят: "Мы не такие богатые, чтобы покупать дешёвые вещи". Я поняла это не сразу, пришлось несколько раз купить дешёвку, которая порвалась/сломалась/испортилась и тут же следом я покупала нормальную качественную вещь.
Подробнее
0
11 комментариев
Алеветдинов Виктор Мукадесович
Подписчиков 866
04.10.2024, 13:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2895

✊ Как я победил магазин: История возврата денег за некачественный товар ✊

🗳️ Все началось с обычной покупки товара, который я долго выбирал. Это был электрический чайник известного бренда, который, по моим критериям, должен был обладать стильным дизайном, хорошими отзывами и быстрой скоростью нагрева.
Подробнее
0
1 комментарий
Мама школьницы
Подписчиков 11073
14.05.2024, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5.6М

Наказала «Вайлдберриз». Подбрасывало от некомпетенции, хамства, равнодушия и вранья. Решение окончательное и обжалованию не подлежит

Приветствую вас, мои дорогие друзья! Сегодня я бы хотела поделиться с вами своей историей взаимоотношений с «Вайлдберриз». Если вы хоть иногда заказываете себе что-то на маркетплейсах, то, скорее всего, я вас ничем не удивлю.
Подробнее
-2
59 комментариев
Злотникова Любовь Геннадьевна
Подписчиков 54938
08.02.2024, 19:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 101.3М

Обязан ли покупатель предъявлять продавцу товар с недостатками для проверки качества

Источникфото Согласно требованиям Закона о защите прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе предъявить претензии продавцу, изготовителю, импортеру или другой уполномоченной организации.
Подробнее
0
20 комментариев
Новое в законодательстве России
Подписчиков 3232
01.02.2024, 12:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 121.6к

Верховный суд пояснил, когда нужно вернуть бракованный телефон продавцу

Определение Верховного суда РФ N 32-КГ 18-37 стало хорошим разъяснением для покупателей мобильных гаджетов, которые вышли из строя по вине производителя. Как себя правильно вести, если новый телефон внезапно перестал работать,
Подробнее
-2
5 комментариев
Колинько Сергей Эдуардович
Подписчиков 1634
05.12.2023, 19:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1789

Экспертиза кухни, качество которой клиента не устраивает

Вы заключили "договор купли-продажи" с продавцом. Это ошибка, с Вашей стороны, и стандартная хитрость - со стороны продавца. На будущее, старайтесь заключать, например, "договор на изготовление и монтаж кухни" или "купли-продажи и монтажа кухни" (по сути, это т.
Подробнее
0
3 комментария
Сила Свечи
Подписчиков 7
26.11.2023, 21:12

Жертвы Гермеса, или Какую роль в человеческой цивилизации играют торговые центры (ЧАСТЬ 1)

https://pay.cloudtips.ru/p/a1858003 В мире миллионы торговых центров, но вот что удивительно: вне зависимости от страны и имени архитектора построены они по одной схеме. В центре здания располагается круглая площадь, а от нее расходятся лучи-галереи.
Подробнее
0
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3388
01.11.2023, 13:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Покупка продуктов в интернет-магазине оказалась неудачной. Как наказать продавца?

Вопрос В современных реалиях каждый хочет сэкономить время на поход в магазин, при этом выбирая интернет-магазин с доставкой и качественными продуктами питания. Некоторые граждане, следящие за своим ежедневным рационом, могут оформлять доставку правильных продуктов питания через интернет-магазин.
Подробнее
0
23 комментария
Ольга
Подписчиков 208
12.09.2023, 08:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 770

Как я возвращала товар, приобретенный через приложение OZON

Приобретение некачественных товаров – явление отнюдь не редкое, и неудивительно, что покупатель хочет вернуть деньги, уплаченные за такой товар. Закон о защите прав потребителей в большинстве случаев позволяет это сделать еще на досудебной стадии.
Подробнее
-1
12 комментариев
ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг
Подписчиков 1200
15.05.2023, 12:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1148

Погашение требований залогового кредитора при банкротстве

Законом о банкротстве установлен особый порядок удовлетворения требований кредиторов, обеспеченных залогом имущества. В декабре прошлого года Верховным Судом России подготовлен обзор судебной практики, касающейся споров об установлении требований таких кредиторов.
Подробнее
0
1 комментарий
Удалено
Подписчиков 3269
15.03.2023, 20:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 119.3к

Как я с "Ростелекомом" судилась

Доброго времени суток! Сегодня я вновь хочу призвать моих читателей: люди, отстаивайте свои права. Не бойтесь судиться. Под лежачий камень вода не течёт. Вот моя история. Летом 2021 года в нашем садоводческом товариществе появилось объявление: интернет в дачный домик!
Подробнее
0
159 комментариев
Семенова Елизавета Васильевна
Подписчиков 4705
05.03.2023, 05:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3163

Я самозанятая кондитер на дому. Клиент просит вернуть деньги

Вопрос: Я самозанятая-кондитер на дому. Покупаю только качественные товары. Неделю назад продала торт. Заказом были готовы. Торт 3 кг. На 10 человек (как мне сказали), Днем позвонили - благодарили! До того как оформили заказ требовали скидку - сбросила 500 рублей.
Подробнее
0
3 комментария
Алексей кузин
Подписчиков 227
19.02.2023, 19:29

Ozon.ru - интернет-магазин отзовы реальных покупателей

Отзыв: Ozon.ru - интернет-магазин - Невозможно оставить отзыв к товару, который был заказан, но не куплен 24.10.2022 Отзыв рекомендуют:74 ДОСТОИНСТВА: бракованный и неподошедший товар легко вернуть НЕДОСТАТКИ:
Подробнее
0
1 комментарий
Никита
Подписчиков 32
11.02.2023, 07:54

Как грамотно вернуть деньги за некачественный товар без потерь для вас и магазина

Звонок на кассу. Иду. -Купил у Вас рыбу в пресервах, а она оказалась тухлой! Вы понюхайте! Верните деньги! Окей, бывает, хотя рыба не просроченная. Еще больше месяца по сроку. Видимо, поставщик недобросовестный, плохие условия хранения.
Подробнее
0
0 комментариев
Криухин Николай Валерьевич
Подписчиков 79782
18.08.2022, 13:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.8М

Chargeback, или Как я вернул деньги за покупку в Wildberries без суда за один день

Если судить по многочисленным отзывам на просторах Всемирной паутины, интернет-магазин Wildberries нередко отличается своей скандальностью, недобросовестностью и некачественными товарами. Тем не менее все мы вынужденно пользуемся его услугами,
Подробнее
-10
79 комментариев
Кушнир Анна Владимировна
Подписчиков 15439
14.05.2022, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 68к

Новый закон от 1 мая 2022 года: новые права потребителей. Что продавцам теперь делать нельзя? Важно знать!

Каждый день мы что-то покупаем, а на некоторые покупки откладываем деньги месяцами или даже годами. И даже если подсунут черствый хлеб, становится крайне неприятно, а что уж говорить, если не оправдало ожиданий дорогое приобретение.
Подробнее
-6
86 комментариев
Себастьян
Подписчиков 4
10.05.2022, 12:55

Как вернуть некачественный товар продавцу?

Нередко в магазинах можно увидеть, как у товара отсутствует какая-либо часть, или у него есть какие-либо царапины, вмятины, сколы. А может быть и так, что признак некачественного товара обнаруживается не сразу и проходят недели, чтобы в один день он стал хламом.
Подробнее
0
0 комментариев
Ваганова Ирина Станиславовна
Подписчиков 18479
22.04.2022, 19:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 16.6к

Нужно ли хранить коробку от телевизора, ноутбука, смартфона, кондиционера до окончания гарантии?

Многие покупатели хранят коробки от бытовой техники несколько лет – вплоть до окончания гарантии, чтобы иметь возможность сдать ее в магазин. На самом деле это не всегда обоснованно. Необходимость сохранить коробку зависит от того,
Подробнее
0
1 комментарий

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских