Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества

384 ответа адвокатов и юристов

Артур Андреевич
Подписчиков 7350
01.09.2026, 15:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 35.2М

"Фекальные" бактерии обнаружили в нескольких продуктах популярного производителя

Роспотребнадзор выявил серьезные нарушения санитарных норм в продуктах известного российского производителя замороженных полуфабрикатов и мясо-колбасных изделий «Ермолино». В ряде товаров этой марки, продававшихся в разных регионах страны,
Подробнее
-2
24 комментария
Онянов Никита Олегович
Подписчиков 1
20.08.2026, 23:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 50.6к

Возврат товара и отказ от услуги: что вправе требовать потребитель

Закон РФ «О защите прав потребителей» разделяет две разные ситуации — возврат товара и отказ от исполнения договора об оказании услуги. Их часто путают, хотя правила и сроки различаются. Возврат товара надлежащего качества.
Подробнее
0 комментариев
Шутов Андрей Дмитриевич
Подписчиков 3
27.07.2026, 04:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8212

Продавец вернул деньги за неисправную машину. Почему спор всё равно дошёл до Верховного суда?

На первый взгляд кажется, что после расторжения договора спор должен закончиться: покупатель отдаёт неисправный автомобиль, а продавец возвращает полученные за него деньги. Однако за несколько месяцев или лет разбирательства цены на машины могут заметно вырасти.
Подробнее
0 комментариев
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
15.06.2026, 10:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Как происходит возмещение убытков и выплата неустойки? Что делать в спорной ситуации?

Изображение взято с сайта: https://prav.mos.ru/articles/distancionnaya_torgovlya_chto_delat_esli_narusheny_sroki_postavki_tovara_2 Что делать, если сроки доставки товара нарушены? Каждый договор дистанционной купли-продажи,
Подробнее
0
0 комментариев
Войтович Станислав Николаевич
Подписчиков 9
20.04.2026, 15:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4946

Качество товара в договоре поставки. Существенные риски для покупателя при отсутствии четких требований к характеристикам

В договорных отношениях по поставке товаров условие о качестве продукции занимает одно из центральных мест. Оно напрямую влияет на возможность покупателя защитить свои интересы в случае получения некачественного товара, предъявления претензий и взыскания убытков.
Подробнее
0
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 21:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 388.9к

Претензия по качеству товара поставщику: что требовать и как не потерять деньги

Претензия по качеству товара поставщику кажется простой историей только на первый взгляд. На практике спор часто ломается не на самом браке, а на деталях: как вы приняли товар, когда сообщили о недостатках, чем их подтвердили и что именно потребовали.
Подробнее
0
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 20:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 388.9к

Претензия на мебель ненадлежащего качества: как вернуть деньги и не дать продавцу уйти от ответа

Купили шкаф, диван, кровать или кухню, а по факту получили совсем не то, на что рассчитывали? Претензия на мебель ненадлежащего качества обычно нужна не в теории, а в очень понятной бытовой ситуации: человек заказывает шкаф,
Подробнее
0
1 комментарий
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
24.01.2026, 00:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 341.7к

Риски заключения договора франчайзинга (коммерческой концессии) (часть 2)

Ассоциация юристов "Бизнес + право" 14.Инструменты контроля франчайзером деятельности франчайзи. При заключении договора франчайзи следует обратить внимание на наличие в договоре условий, устанавливающих право франчайзера контролировать деятельность франчайзи,
Подробнее
0
0 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
24.01.2026, 00:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 341.7к

Риски заключения договора франчайзинга (коммерческой концессии) (часть 1)

Ассоциация юристов "Бизнес + право" Финансовые риски Перед заключением договора франчайзи следует выполнить расчет маржинальности использования франшизы по формуле: выручка – прямые расходы = валовая маржа;
Подробнее
0
0 комментариев
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 111
08.12.2025, 15:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 341.7к

Спор о незаконном использовании товарных знаков сети кофеен. Part VIII

Ассоциация юристов "Бизнес + право" В соответствии с п. 7.3.1 Приказа Роспатента от 24.07.2018г. N 128 "Об утверждении Руководства по осуществлению административных процедур и действий в рамках предоставления государственной услуги по государственной регистрации товарного знака,
Подробнее
0
0 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
28.11.2025, 04:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.7М

АвтоВАЗ вернул женщине деньги за постоянно ломающуюся Весту, а проценты по кредиту платить отказался. Но в суде оказалось — она права

Вот вам история об очередном некачественном автомобиле, но с важным нюансом: вернуть деньги оказалось несложно, а вот компенсировать проценты по кредиту производитель отказался. Именно вокруг процентов и разгорелся, который продлился три года.
Подробнее
0
4 комментария
Олег
Подписчиков 305
17.11.2025, 19:11
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 928.3к

Маркетплейсы:Что это такое и как зарабатывать на данных площадках? С чего начать и стоит ли оно того.Рассмотрим плюсы и минусы ,а так же ошибки.

Маркетплейсы сейчас у всех на слуху, и не только из-за последних скандалов вокруг Wildberries. Сегодня пользоваться подобными торговыми платформами очень удобно. Они представляют выгоду как для покупателей, так и для продавцов, и при всем прочем сами остаются в плюсе.
Подробнее
0
0 комментариев
Иванов Вячеслав Васильевич
Подписчиков 932
27.10.2025, 22:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5042

В России массово сдают новые Китайские авто. Ч.1___Получилось. За новый китайский авто стоимостью 2,5 млн. автовладелец отсудил более 15 млн.

Статья на основании 5 решений судов в разных регионах. Фото эксперт 71 и возврат Лада веста с неработающей кнопкой старт стоп, таких по стране миллионы, а дилер говорит так положено и письмо Автоваз дал все стране почитать🤣.
Подробнее
-2
14 комментариев
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
15.08.2025, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 789.1к

Вам продали брак? Как вернуть деньги или обменять товар по закону? (Просто о важном)

Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Обновление знаний
Подписчиков 2562
27.05.2025, 12:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.7М

Возврат лекарства в аптеку.

Актуальный, но скорее не востребованный вид возврата товара. И скорее большинство потребителей просто не в курсе. ТГ-канал освятил эту тему https://tgstat.ru/channel/@sivakovairina/9782 Лекарственные препараты в аптечные пункты можно вернуть или обменять если доказано,
Подробнее
0
4 комментария
Пименов Дмитрий Валентинович
Подписчиков 1864
02.05.2025, 00:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.9М

Оценка претензии к вокальной школе. Возврат средств.

На основе представленных материалов и уточнений по делу, можно выделить ключевые аспекты, на которых следует сосредоточиться при подаче претензии и возможном судебном разбирательстве. В данном случае речь идет о возвращении средств,
Подробнее
0
1 комментарий
Седельников Сергей Сергеевич
Подписчиков 2768
15.04.2025, 12:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 262

Что делать, если маркетплейс отказывается вернуть деньги?

Маркетплейс отказывается вернуть деньги за некачественный товар? Вот пошаговая инструкция действий: ✅ Шаг 1: Собрать доказательства Соберите следующие материалы: 🔹фото и видео плохого качества товара, 🔹чеки оплаты заказа,
Подробнее
0
0 комментариев
Канунникова Екатерина Юрьевна
Подписчиков 4359
24.03.2025, 13:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9.3М

За сломанный зуб во «Вкусно – и точка» отвечает поставщик котлет?

Фото https://shedevrum.ai/text-to-image/ Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня моя статья о недостатках товара и как с этим бороться. Краткое содержание: Иск за сломанный зубПретензия к производителюПраво потребителяРобот,
Подробнее
0
15 комментариев
Лопатин Денис Николаевич
Подписчиков 13413
04.03.2025, 13:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.7М

«Вам чек нужен?» Скрытые смыслы привычного вопроса в супермаркете

Источник фото Каждый раз при оплате покупок на кассе магазина мы слышим от кассира фразу: «Вам чек нужен»? А ведь несколько лет назад такого вопроса не задавали. Так что же изменилось? Почему вдруг этот вопрос стал актуален?
Подробнее
-8
101 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
13.02.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Приобретенную вышивальную машинку ненадлежащего качества отказываются принимать на возврат. Какие меры предпринять?

Вступление и рассматриваемый вопрос Периодические покупки на маркетплейсах уже плотно вошли в нашу современную жизнь, сегодня имеется множество различных площадок и интернет-магазинов. Потребители, желая сэкономить,
Подробнее
0
26 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2192
24.01.2025, 16:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.7М

Проценты по кредиту: вернут ли их при возврате некачественного товара?

Как вы знаете, покупатель некачественного товара вправе требовать с продавца вернуть деньги. Также закон предусматривает в пользу покупателя ряд других выплат: неустойки, потребительский штраф, моральный ущерб и т.
Подробнее
0
1 комментарий
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
11.01.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Хочу сдать нижнее белье в магазин: при каких условиях с правовой точки зрения я могу это сделать? Практика юриста

Вступление и разбираемый практический вопрос Как многие знают на сегодня Закона «О защите прав потребителей» работает довольно хорошо, иногда продавец, оценив все риски, удовлетворяет требования покупателя уже на стадии претензии.
Подробнее
0
20 комментариев
Хромых Антон Владимирович
Подписчиков 2154
05.11.2024, 05:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 525.3к

Правовая защита потребителей

Правовая защита потребителей - это комплекс мер, направленных на обеспечение прав потребителей и защиту их интересов при совершении сделок, получении услуг, а также при возникновении спорных ситуаций. Основные принципы правовой защиты потребителей:
Подробнее
0
1 комментарий

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских